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經理人角色轉型:從管家到船長

2010-06-03 11:35:51

來源:大眾書評網

  突破自我,行先于人,以出位的思考替代順勢而為的思考,幫助上司獲得成功,這就是與上司打交道的越位藝術。越位不是為了個人利益而是為了整個組織而提出某些變革,使更富有建設性、更有效的思想得以在實踐中發揮。若要達到這一目標,就要設身處地為上司著想,努力成為“客戶服務”的高手。

  越位不是越權,越位不等于到位。要越位思考,更要到位執行,行動是檢驗越位可否的唯一標準。

  但越位是有條件的,以不損害上司的權威為前提,旁敲側擊,出奇不意:

  不可破壞上司的權威性,這一點也是非常重要的。在任何組織當中,你都應該讓下屬相信,你完全支持上司的決定。否則的話,如果他們發現你只不過是在敷衍上司,他們也就會以同樣的態度對待你。

  在組織之中不可為自己的利益,或是為了一時意氣之爭而破壞上司的權威性。即使你不同意,也要學會遵守!

  思卓解讀:在思考的時候,需要老板的視角,在行動的時候,你要士兵的觸角。

  我很酷,可是我很溫柔

  軍隊素來以紀律嚴明著稱,執行到位更是獨一無二。作為海軍艦長的阿伯拉肖夫也不例外。然而,他嚴格甚至嚴厲的管理并不是說他缺乏愛心,恰恰相反,他對士兵的愛是濃郁而且真誠的。

  “酷是帶兵之道,情是帶兵之本”, 阿伯拉肖夫深知帶兵需要愛心,愛兵才能帶好兵,愛兵才能用兵:

  就在艦隊正式出發的前一天,“本福爾德號”迎來了這位被認為是“無法勝任工作”的軍官。很快我就發現,這位名叫埃利奧特的軍官是我見到過的最有天賦的軍官之一。他能夠背誦并理解整本海軍手冊,而且還能夠清晰的解釋海軍部隊運作的整個流程,比如說如何找到敵人的潛艇等。他知道的東西比“本福爾德號”上所有的部門長官都要多,要知道,作為一名只有23歲,剛從海軍學院畢業的年輕人來說,這的確是一件了不起的事情。

  通過幫助他意識到自己的強勢,我們最終徹底的改變了他的一生。結果,埃利奧特成了“本福爾德號”最優秀的軍官之一。

  俗話說:“大樹底下好乘涼”,倘若下屬犯錯,你能撐開一把保護傘,那么你的下屬會因你的施恩而“報效“于你。事實已經證明,愛心能夠變垃圾為財富。

  當然,財富是創造出來的,若“既讓馬兒跑又不給它吃草”,那就行不通了。當上司把下屬當成人的時候,下屬才會把自己當成牛。不管什么管理理論流行來流行去,愛護下屬這個管理的基本原理永遠不會過時,正像重視新手、善待新手中寫到的:

  “我們通常為新兵準備了什么節目?”“報告艦長,我已經查過了,我們并沒有為新兵準備任何節目!”

  很快,我們為“本福爾德號”確定了一整套新兵歡迎儀式。

  我們的這些努力最終有了回報。新到的水兵為“本福爾德號”帶來了新的活力,他們的熱情和自信感染了整個艦艇。

  在本書中我們看到,阿伯拉肖夫甚至連新兵到來的第一天給家人打電話、在執行任務時如何減稅這樣的小事都體貼入微。由此想起一個典故,戰國名將吳起曾親口為一個小兵吸膿瘡,小兵的母親看到后嚎啕大哭,并對人說:“我兒休矣。”因為她知道孩子會為報恩而戰死沙場。 那么,阿伯拉肖夫對新兵的關愛與吳起替部屬吸膿如出一轍。其實,上司無微不至的關心和愛護,不僅會使得下屬具有高度凝聚力,更會使其與企業“同呼吸,共命運”。

  思卓解讀:給我一個愛的支點、我會撬動一個團隊 。

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