由中國消費者報社消保維權輿情監測系統制作的《消保維權輿情監測5月月度報告》近日正式發布。根據其中的數據，現歸納出以下消保維權熱點，并予以點評。

　　購房消費出現“維權潮”

　　從《“維權潮”來襲!南京6家樓盤業主集中“維權”》、《北京杭州等多城市頻現買房人維權》、《異地購房遭蒙騙 金鼎房產南昌分公司被指違規代簽合同》、《南京開發商數據造假吹熱樓市 忽悠買房人上當》、《房屋逾期未交付消費者索賠受阻》、《南京一樓盤降價千余元 眾多業主售樓處維權》等報道中可以看出，隨著樓市價格波動的腳步聲聲，涉房消費的“維權潮”也悄然來臨。

　　●點評：在房地產市場降價風起的同時，購房者們又遇到了種種情形，應該說樓市價格變化的幅度與消費糾紛的增幅關聯度頗大。在做好調解消費糾紛準備的同時，各地消保維權部門可以像江蘇省鎮江工商部門一樣，提前開展房地產市場專項整治工作，盡可能為“維權潮”的到來筑起防護大堤。

　　涉醫藥糾紛多是騙局

　　據《網上代購境外抗癌藥3/4是假冒》一文披露，某些號稱能治療疑難雜癥、“藥到病除”的網站多為違法網站。特別是一些網站稱可以代購境外抗癌藥，約有75%被證實是假冒藥品。還有報道稱，《中老年人郵購藥品易陷騙局》。《北京多數醫院“強賣”待產包疑問重重被指牟利》揭露的是有的醫院撈錢“有方”。

　　●點評：大多數醫藥消費者的心理較為脆弱，“有病亂投醫”說的就是他們的心態。面對這些非老即病的消費者，有醫院伸出刮油刀，有電商設下欺詐網，更有騙子干脆持假賣假——這群非法牟利者，其心可誅，其行當禁，有關部門應該查到一個嚴懲一個，不能手軟。

　　大牌手機售后問題凸現

　　《蘋果三星HTC等一線品牌售后問題突出》、《38家維權單位聯合調查手機售后服務 蘋果剛及格 小米HTC墊底》、《手機維修頻現黑洞 遭欺詐可向廠家“1+3”索賠》、《調查報告：手機維修服務透明度不高》等一連串報道都揭露了手機售后有問題，大牌也概莫能外。

　　●點評：名氣大了，價格高了，粉絲多了，大牌手機頗有些像大牌明星。可是，真要像有的明星一樣對消費者耍大牌，長此以往后果可想而知。

　　網購花錢容易維權難

　　《假小票寄空箱一日游 海外代購成假貨“集散地”》、《揭秘全球代購造假：傍正品有三招 維權遭遇多重難》等報道，說的是網上代購常遇李鬼;《51返利網遭詬病 用戶稱79萬元全部兌換需12年》、《網購返利貓膩多風險高 消費者要擦亮眼睛》等文，披露的是網購返利不容易;《新消法難落實 眾網店仍稱“無理由不予退貨”》、《天貓對平臺上商家監管不力消費者損失無處維權》、《家長給孩子網購“提分寶典”沒法用 維權艱難》等，提及的是網購維權難上難;還有《網購型訂做家具不退貨 消費者購買須謹慎小心》、《林志穎起訴京東要求賠65萬元 半年內打3場官司》、《網購衣服得簽“君子協定”?》、《團購消費難享“上帝”待遇》等，反映出的網購者的遭遇各個不同。

　　●點評：即使有了新《消法》專門規范網上消費，網購消費者們仍然會遇到不少維權難題。解決網購維權難，需要給消費者一個簡易投訴平臺，需要給消費者一條快捷解決通道，更需要給消費者一套擁有先進技術支持的取證軟件，力保消費者網購花錢容易維權也容易。

　　造假行為不一而足

　　《水晶染色變碧璽 身價“漲”10倍》、《市民展銷會上被緬甸游商坑12萬元翡翠實價幾十元》、《造假奇招百出 揭秘移動電源亂象與剛性成本》等，都在揭露不法商家的造假行為，其中珠寶首飾類商品的造假行為十分猖獗。

　　●點評：珠寶首飾鑒定難是個空子，引來不法之徒頻頻造假;又因為“黃金有價玉無價”，消費者往往損失很大。要剎住造假風，既需要展銷會主辦方承擔起查假打假的責任，更需要抓住造假人就犁庭掃穴——斷了他們造假的黑作坊。

　　虛假廣告宣傳仍頻

　　從《央視：4G網速宣稱“每秒百兆”不靠譜》、《湯臣倍健涉嫌虛假宣傳難查處 無證產品多達58178瓶》、《統一國標缺失 凈水器虛假宣傳頻現》及《廠商稱產品可治糖尿病、抗癌 凈水器虛假宣傳頻現》等報道中可以看出虛假浮夸的廣告宣傳依舊不少。

　　●點評：為趨利而忘義是虛假廣告的原始動力。什么時候對虛假廣告發布者的罰款額度超過其所得，虛假廣告當可終結。消費者也要不斷提高維權意識，不給虛假廣告留出生存空間。

　　明星代言再陷虛假廣告門

　　《姚明陳忠和陷虛假廣告門》、《姚明遭索賠精神損失費1分錢 西城區人民法院立案》等報道再次推開了“明星廣告門”。報道稱，中國商業聯合會媒體購物專業委員會5月12日發布通報，50多種藥品、保健品出現在涉嫌虛假的購物廣告中，其中包括三九集團等知名企業的產品。前中國女排主教練陳忠和等名人，也紛紛或參與或者主持虛假電視購物廣告。因認為自己購買的湯臣倍健魚油軟膠囊存在虛假宣傳問題，日前，有消費者將經銷商北京百姓陽光大藥房有限公司及該產品代言人姚明告上法庭。

　　●點評：“明星廣告門”再次被推開，只不過門里面的明星變了臉。以往的“明星廣告門”是如何關門大吉的?此次還會不了了之?希望新修訂的《廣告法》，能讓這次的“明星廣告門”有個明確結果。另外，讓人遺憾的是，1分錢索賠忒少了，按理講起碼“吃了多少就要吐出多少”。