購買提示

　　購買實木家具需要特別關注材質，同時消費者簽訂合同應該格外謹慎。國家家具及質量監督檢驗中心常務副主任羅炘表示，家具是否為全實木或者使用了哪些主材以及輔材必須在合同中標注清楚。同時，購買家具時不必過于追求高檔材質，而應該更重視產品的使用功能。

　　環保

　　借“環保”之名推薦高價產品

　　當人們越來越重視家具建材產品的環保性時，銷售人員也會在這方面投其所好，極力推薦高環保標準的產品，尤其是一些進口產品，其價格往往比國產產品高30%至50%左右。

　　銷售說法

　　“這是‘零甲醛’產品，很多人買。”

　　在某板式家具店內，銷售人員告訴記者，他們出售的家具環保標準高，使用的是不含甲醛的進口零甲醛板材。但當記者表示價格偏貴以后，該銷售人員又表示，同款式的產品也有用國產板制作的，同樣環保，價格比進口板低30%左右。

　　不過，銷售人員仍建議記者多花一些錢使用更環保的進口板材，“因為現在人們越來越重視環保，買這種‘零甲醛’板材的消費者也越來越多。”

　　對于家具使用板材的環保標準，國家有明確的規定，板材甲醛釋放量為E1級(甲醛釋放量小于或等于1.5mg/L)即為健康環保產品，符合室內使用標準。而對于銷售人員所謂的“零甲醛”，則沒有相關概念和標準認定。

　　購買提示

　　對于板材的環保性，銷售人員說法很多，在購買相關產品之前，消費者應該對國家規定的環保標準有所了解，這樣能夠避免被商家忽悠。同時，購物過程中不要過分聽信銷售人員的推薦，可要求其出示相關檢測報告。尤其需要注意的是，高環保性能的家具價格一般較貴，在購買之前應該做好預算安排。

　　訂金

　　“退”與“不退”說法混亂

　　消費者購買家具建材或簽訂家裝合同時，都會提前支付一定比例的訂金。一般來說，家具企業會要求消費者支付貨款總額20%左右的訂金，家裝公司則沒有明確的比例要求，從幾百元到幾千元不等。消費者交付訂金多是為了保留當前的折扣優惠，但是如果消費者最終改變主意，想更換別的家具品牌或者家裝公司，訂金還能全部退還嗎？

　　銷售說法

　　“只要沒下單，訂金可以全部退還。”

　　記者采訪了解到，家具商家普遍表示，在家具還沒有下單生產的情況下，消費者所交付的訂金可以全部退還，但如果已經下單生產，則不會退還，尤其是一些定制類產品，由于是按照消費者所要求的尺寸生產，很難再轉售他人，因此往往不會退還訂金。

　　而在家裝公司，記者則得到了不同的說法，一些客戶經理表示，只要設計師沒有上門量房，訂金就可以全部退還，但如果設計師已上門，則要收取一定費用，大概會收取訂金的30%左右。

　　同時，記者還發現，一些家裝公司會要求消費者首先支付設計費，這樣便于設計師盡快拿出裝修方案以及效果圖，但是如果消費者對設計師的方案不滿意，要想拿回設計費則幾乎不可能，只能選擇免費更換設計師。

　　購買提示

　　在交付訂金之前，消費者必須向銷售人員了解清楚，如果終止購買，是否能如數退還定金，并且最好讓銷售人員留下字據。如果銷售人員承諾能夠退還，也應該在合同中注明是否全部退還與能夠退還的比例。

　　送貨

　　飾品送貨設消費門檻