“肚子疼該怎么辦？”“寶寶感冒發燒能吃退燒藥嗎？”很多市民大概都有過這樣的經驗：自己或家人出現不適癥狀后，嫌去醫院費時費力，習慣性地先上網問診一番。但是，網絡問診到底靠不靠譜？

網上求醫問藥漸流行

生病了，本來應該上醫院找醫生，可近幾年來，隨著網絡的普及，更多的人越來越傾向于“上網查查”；同時，也有不少熱心的醫生在業余時間上網回復患者的咨詢。

據某健康門戶網站組織的一項調查顯示：83.2%的網民有網絡問診經歷，其中34.2%的網民會向一些健康網站咨詢“頭痛腦熱等小病痛”，33.1%的網民熱衷于從網上獲取保健知識。

記者調查了解到，目前網絡問診的方式主要有三種：一是醫療平臺咨詢。由醫院或企業建立的獨立醫療平臺，如醫院自建網站和商業網絡的尋醫問藥平臺，針對患者的提問進行解答;二是網友互助。通過網絡互助問答平臺，如百度知道等，網友間進行病情討論與互助;三是微博問診。通過微博平臺與醫生進行點對點的直接交流。

在北京上地工作的李小姐經常為自己或者家人在網上問診。她說，網上問診很方便，只要在搜索引擎中輸入病癥，在線咨詢相關領域的醫生，大概能知道是什么病，需要如何預防和治療。“網絡咨詢不僅節約大量時間，還能節省去醫院的來回車費及掛號費等，省時又省錢。”

除了看中“省時省力又省錢”外，不少人選擇網上求醫，還跟患上“有涉隱私”的病癥有關，特別是人流、不孕不育、婦科病、男科病等疾病以及尋求疑難雜癥良方，更占了網絡問診的很大一部分。

網絡看病屬非法行醫

“網絡問診”在為人們帶來方便的同時，也有許多不容忽視的問題。北京糖尿病防治協會秘書長何道新表示，“網絡問診”有積極的一面，比如它可以幫助個別患者得到醫生的建議和指導，通過自我保健和理療緩解病情。但看病是個很復雜的過程，無論是西醫的“視、觸、扣、聽”還是中醫的“望、聞、問、切”等基本步驟，在沒有當面接觸到病人的情況下，都難以很好地完成。特別對于疑難雜癥的患者，僅靠網絡的病情描述，醫生就為素未謀面的患者做診斷，未免有些草率。

解放軍306醫院兒科主任鄭成中也認為網絡診斷疾病不靠譜。“由于患者提供的信息未必全面，醫生多數情況下不能提出明確建議。比如對于發燒患兒，除了需要其體溫信息外，還要看是否伴有咳嗽，手和腳是否發涼，皮膚蒼白還是灰的，這些都是診斷疾病的重要信息。因此，必須看到病人，才能確診病情。”

專家提醒，在醫學上，同一種疾病在不同的人身上會表現出不同的癥狀；不同的疾病在不同的人身上，也可能會呈現出同一個癥狀。何道新表示，沒有當面診療，網絡上的醫生如果僅僅根據網友對癥狀的描述來判斷病情，指導用藥，可能會導致誤診的可能。患者根據這種誤診的結果服用藥物，不但會延誤病情，還耽誤了正常的治療，嚴重的還會導致對身體新的傷害。

此外，網絡上那些所謂的“大專家”、“醫師”，是否真的具備合法行醫資質也很難判斷。而且“網上問診”也很可能成為一些人推銷醫療器械、藥品、保健品甚至非法藥品的幌子，使不少患者深受其害。

“從醫療安全角度出發，根據國家有關規定，網上不能看病，只能咨詢，否則屬于非法行醫。網絡問診是個好方式，但它只是一個參考。醫學是最復雜的學科之一，網上問診一定要選擇專業醫師咨詢，防止有些網站為了商業目的，雇用沒有專業資質的人誤導患者。”中國健康教育中心主任毛群安也表示。

小貼士

如何避開網絡問診陷阱

專家表示，在相關法規尚未健全的當下，利用網絡做健康咨詢，在獲得便利的同時，更應從以下幾個方面著手提高警惕，避開可能存在的陷阱。

首先，要確認網站以及醫生是否具有資質，要核對相關人員是否具備醫師資格、有無執業證。這些信息可上衛生部網站“執業醫師注冊查詢”欄目，輸入相關人名查詢以辨真偽。

其次，若是網上遇到熱心薦藥、薦醫者，患者需提高警惕。正規醫院的醫生接受網絡咨詢時，一般只提供治療原則、做些健康知識普及，不會隨便推薦具體的藥物。而對于網絡上一些治愈各種疑難雜癥、攻克世界難題的夸大宣傳更需警惕。

最后，若是遇到相關健康網站要求繳納一定費用才能咨詢的情況，患者最好不要理會。對于網絡醫生所給出的診療意見，患者只能作為參考，不能作為最后的診斷結果，建議患者還是到正規實體醫院確診。