針對傷醫事件逐年增加的情況，今年本市21家市屬公立醫院將升級安防系統，醫院電子眼將能識別人臉。同時，市醫管局將為各大醫院統一購買公眾責任保險，出診醫生再被他人傷害將能得到保險賠償。這是北京青年報記者昨天從北京市醫管局了解到的。

    醫生被傷害將能獲賠償

    市醫管局日前發布《2014年基礎運行管理工作要點》，其中明確，為保障醫院的良好運行，降低相應的責任事故風險，今年市醫管局將為市屬醫院統一購買公眾責任保險，依托專業保險機構，對醫院在運營中發生意外事故造成第三者人身傷亡和財產損失予以適當補償。這意味著，今后如果醫生在工作時被他人傷害，將能獲得保險賠償。據了解，公眾責任保險又稱普通責任保險或綜合責任保險，適用于各種公共設施場所。如工廠、辦公樓、學校、醫院、商店、展覽館、動物園、賓館、旅店、影劇院以及工程建設工地等，均存在公眾責任事故風險。

    市醫管局要求各大醫院加強醫療投訴和信訪管理，將醫療糾紛處置關口前移，納入日常醫療管理，明示投訴標識，暢通投訴渠道，規范投訴管理。為此，市醫管局將建立醫療投訴管理檢查機制，減少醫療糾紛和群體性事件的發生。同時，建立重點疑難信訪案件專家分析會制度，幫助醫院共同研究重點信訪案件化解辦法，使患者及家屬可通過法律途徑解決醫療糾紛，避免醫鬧傷醫事件的再次發生。

    醫院電子眼將能識別人臉

    針對近年來很多違法犯罪分子專門選擇人流聚集的大醫院作案的現象，市醫管局還要求，今年將完成21家市屬醫院安防技術改造，并在兩年內完成全部醫院安防系統升級，實現標準統一、系統聯動、集中指揮、智能管理的市屬醫院安防管理模式。為患者和醫護人員創造平安診療環境，維護平穩有序的診療秩序，并使廣大醫務人員留得住、少干擾，保護醫務人員行醫安全。據悉，安防系統升級后，各大醫院將按照新標準和新方案布置監控點，電子眼的“視野”將能達到全方位、無死角，電子眼“視力”也會大大提升，可以清晰識別人臉。如果醫院發生刑事犯罪案件，或者發現形跡可疑人員出沒，醫院安保部門將把監控錄像交給公安部門，以供刑偵人員分析、破案。

    據了解，目前本市各大醫院的安防系統水平、級別參差不齊，在布點方面，有些地方看不到，畫面清晰度不高，很難識別人臉。同時，部分醫院監控系統已運轉多年，存在設備老化、帶病作業的現象。

    提高醫療質量 減少不良事件

    除了購買保險、為安防系統升級，市醫管局要求各醫院提高醫療質量，減少不良事件發生。

    據悉，為提高醫院的診療質量，市醫管局將利用第三方開展醫療質量綜合評價和處方點評，定期分析、評價醫療和用藥安全。如發現問題將及時督促整改，使醫院醫療質量持續改進。市醫管局要求各醫院建立醫療質量分析會制度和醫療質量巡查制度，加強對低風險死亡病歷的分析。針對易發生醫療質量問題的重點科室進行巡查和事前分析，降低醫療質量問題的風險，減少不良事件的發生。（記者 趙新培）