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從心理學角度分析壓力面試

2010-05-14 16:23:48

來源:互聯網

  雖然這種環境很不利于應聘者能力的發揮,但是在日常的翻譯工作中,常常會遇到在不特定的地方做不特定的翻譯,可能周圍環境也非常嘈雜,可能時間同樣緊張,所以這樣一種模擬就會非常有效,立即反映出應聘者的業務能力。

  它測試應聘者對某些事件的習慣性看法。這是應聘者從他的工作經歷、家庭經歷、生活經歷和綜合素質對周圍固有的或經常發生的事情的一種反應。張堰植介紹說:“人面對突發性刺激的反應可以通過日后的培訓慢慢完善,但人的慣性心理卻需要長時間的積累。所以在心理壓力測試中,慣性心理壓力測試顯得更有積極意義。”

  經典個案

  在馬路上鞠躬也算面試?

  大專畢業生楊光曾經遭遇過一次國內的“魔鬼面試”。

  最近一家全國連鎖的電器大賣場通知他去參加面試,他到了現場卻不見通常的場景,人力資源部經理將十來個應聘者一起領到賣場大門口的馬路上,竟然讓他們站在街上對來往行人說“您好”并鞠躬。大家面面相覷,不知道是怎么回事。

  楊光有些納悶,惴惴不安地開始了問好。當他攔截著過往的行人,對他們面帶微笑地說“您好”時,覺得十分難為情,當他鞠躬時,甚至有種被羞辱的感覺,只是強忍住了動怒的沖動。

  幾天過后,當他打電話去詢問時,用人單位告訴他,他對人不夠熱情,不適合做這份工作。楊光憋了一肚子氣,覺得自己徹底被“涮了”。

  無論是俄羅斯的“潑茶水面試法”還是楊光遭遇的“大街問好面試法”,是否有些“不靠譜”?

  “以上這兩種情景面試都稱作‘心理壓力測試’,它通過一種場景的模擬來測試應聘者的心理狀況。這類壓力測試的針對性一般都非常強。拿以上楊光遭遇的這個面試來說,其實是企業灌輸給員工的一種心理暗示。”張堰植告訴記者,這類大賣場需要員工知道客戶就是上帝,而每一個從你身邊經過的人都是你的潛在客戶。

  這種大街上問好的方式,實際上是從被動擠壓應聘者的心理承受能力,到讓應聘者主動承認顧客就是上帝。應聘者一開始會覺得難受但只能忍著,但長時間不停地說“您好”,習慣成自然,慢慢就會讓員工從心里自然而然地注重每一個身邊擦身而過的人。

  當問好開始變得自然和頻繁時,那些原本只是路過沒準備買東西的人,也會因為這個公司員工的好態度而光顧這家公司。

  拆招須知

  求職者當心聰明反被聰明誤

  心理壓力測試讓求職者覺得“防不勝防”,對于可能遭遇魔鬼面試的人,張堰植給出了四點建議:

  第一,切忌太過揣摩考官心理。用人單位設置心理壓力測試就是想看到求職者最真實的反應。切忌在考官面前耍花樣,以免留下不良印象。凡事做到實事求是。

  第二,積極主動承認自己的不足。當一個人主動承認自己的不足時,這個缺點就會變小。用人單位常常讓應聘者說出自己的缺點。但有的應聘者說“我的缺點就是不喜歡抽煙”、“我的缺點就是不喜歡逛街,只喜歡看書”,這種“欲揚先抑”的回答常常會招致反感,這時候用人單位只想聽實話。

  第三,切忌主次不分。有的應聘者將自己的簡歷做得像一份“禮”,其實用人單位只需要了解應聘者的真實經歷和能力。單位里馬上就有外賓來參觀,領導讓你把會議室打掃干凈,如果專注于角落的一小塊黏在地上的口香糖,而沒時間打掃整個會議室,這就是典型的主次不分。

  第四,要通過慣性心理壓力測試,最好做到從點滴做起,提高自己各方面的素質,而不是臨時抱佛腳。面試是平日里自然狀態的流露,沒有捷徑可走。

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