當(dāng)我們告訴某人說(shuō)我很生氣時(shí)，你覺得會(huì)發(fā)生什么？別人會(huì)親吻我們的臉頰？會(huì)說(shuō)：“謝謝你讓我注意到這點(diǎn)”？這大概是不可能的。他們很可能會(huì)朝我們說(shuō)些傷人的話反擊我們，以消除他們自己所受的傷害。這是面對(duì)我們生氣時(shí)他們的解決方式，他們不知道怎么解決憤怒這個(gè)問(wèn)題，所以他們?cè)噲D化解并最小化整個(gè)事情的存在，但是這樣做并不是解決之道。

　　第一步我們應(yīng)該認(rèn)定回應(yīng)挑釁是沒有意義的。生氣沒必要說(shuō)出來(lái)，但是我們的應(yīng)對(duì)機(jī)制卻不知道該說(shuō)點(diǎn)其他的什么，它們沒有經(jīng)驗(yàn)。我們不認(rèn)為回應(yīng)如此面上看來(lái)的那么有意義，這樣做不過(guò)是走進(jìn)了他們的圈套，因?yàn)閯e人一些不恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)而讓自己走進(jìn)了死胡同，這就讓他們贏了而我們輸了。

　　我們可以選擇不去理會(huì)那些評(píng)論，那些話好像這反映出了我們的個(gè)人價(jià)值，但其實(shí)就像是煙霧和鏡子，只為影響我們，為了讓我們著他們的道。他們那些傷人的話對(duì)于我們的個(gè)人價(jià)值沒有絲毫影響。我們價(jià)值不由他人怎么說(shuō)而決定。面對(duì)我們的憤怒他們會(huì)覺得還不夠，他們因自身不滿足而產(chǎn)生的痛苦，卻尋求著借傷害我們來(lái)解決。我們不必按他們的想法行動(dòng)，如果我們應(yīng)對(duì)了那也不會(huì)讓他們感覺好點(diǎn)，這一切將一無(wú)所獲，參與者都是輸家。我們可以追問(wèn)自己：“這讓我感覺如何？”，答案是：生氣。

　　在把他們的憤怒定義為無(wú)意義之后，我們能夠繼續(xù)發(fā)現(xiàn)一些意想不到的事情。我們將再次發(fā)現(xiàn)真相：“你把一切都弄得更糟了，我比先前更生氣了”，這也是事實(shí)，這是我們需要去解決的問(wèn)題，而不是別人那些無(wú)意義擾亂自己心情的話語(yǔ)。

　　“你一定很生氣”

　　他或者會(huì)說(shuō)“我不生氣”，這其實(shí)是一種抗拒，作為回應(yīng)，我們可以這樣回答說(shuō)：“我希望你沒有生氣，因?yàn)閼嵟且环N令人痛苦的情緒，但是如果你想談?wù)劊覙?lè)意傾聽”。我們堅(jiān)守自己的立場(chǎng)，讓他知道如果他愿意我們也樂(lè)意在一種互相尊重的氛圍下合作。