在高校里，他們是“保姆”，牽掛學(xué)生的身心與生活;他們是“萬金油”，幫助學(xué)生求解日常遭遇的方方面面難題;他們被叫作“老師”，但許多人無法登上講臺(tái)，身份“尷尬”。他們就是高校里的輔導(dǎo)員，常常被誤解的一個(gè)群體。

“24小時(shí)在線大管家”

周五晚11點(diǎn)，云南某獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員李牧(化名)還在接聽學(xué)生電話：“我們會(huì)按照學(xué)校文件公平公正地執(zhí)行，絕不會(huì)出現(xiàn)走后門、拉關(guān)系的情況，請(qǐng)你一定放心?！崩钅量嘈χ嬖V記者，這段時(shí)間搞綜合測(cè)評(píng)和貧困生認(rèn)定，有些同學(xué)擔(dān)心不公正，經(jīng)常來問。

“迎新生、帶軍訓(xùn)、走訪宿舍，每天要填十幾份表格……”說起近期的工作，云南大學(xué)輔導(dǎo)員朱丹調(diào)侃自己快成“表”姐了。

“輔導(dǎo)員就像大管家，什么事情都要管。”廣州某高校輔導(dǎo)員曾慧(化名)說，上課查遲到、早退，晚上查寢、排查夜不歸宿，周末組織活動(dòng)，更不必說還要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向和心理狀態(tài)。

對(duì)此，李牧深有同感：“從學(xué)生宿舍換床位到畢業(yè)離校都要輔導(dǎo)員簽字，半夜遇到學(xué)生生病、打架等突發(fā)問題，更得第一時(shí)間去處理?！?/p>

記者了解到，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)是輔導(dǎo)員的基本要求，很多人自稱是“24小時(shí)在線大管家”：“學(xué)生夜不歸寢，我們擔(dān)驚受怕;知道有學(xué)生生病，比自己生病還緊張。”

“輔導(dǎo)員既要當(dāng)好理論教育家，又要做學(xué)生工作的思想家;突發(fā)事件他們是沖到第一線的實(shí)干家，學(xué)生遇到心理問題則要當(dāng)好心理學(xué)家?！痹颇洗髮W(xué)學(xué)生處副處長(zhǎng)張擁軍說。

不上課的教師，沒待遇的干部

按照教育部2017年出臺(tái)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，輔導(dǎo)員工作職責(zé)包括思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)等9條。但在現(xiàn)實(shí)中，許多輔導(dǎo)員承擔(dān)的工作遠(yuǎn)不止于此。

受訪輔導(dǎo)員普遍反映，除本職工作外，他們還要挑起學(xué)?；蛟合档亩喔睋?dān)子，黨支部、團(tuán)委、工會(huì)的任務(wù)都得出力?！八奚岱峙?、收水電卡要輔導(dǎo)員出面，就連清理寢室資產(chǎn)都要我們一個(gè)個(gè)凳子去數(shù)、去搬?！痹壅f。

教育部規(guī)定，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例不低于1:200，但一些高校難以實(shí)現(xiàn)。李牧平時(shí)要帶400余名學(xué)生，每周走訪一次學(xué)生宿舍就要花不少時(shí)間。

“尷尬的是，輔導(dǎo)員屬于教師卻不任課，要得到學(xué)生真正的尊重比較難。”湖南某高職院校輔導(dǎo)員彭月(化名)說：“學(xué)生評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)、入黨等工作都屬于矛盾較集中的領(lǐng)域，處理不好極易引發(fā)糾紛。一旦學(xué)生有疑惑不滿，首先要質(zhì)問的就是輔導(dǎo)員?！?/p>

記者了解到，部分高校輔導(dǎo)員既無法像任課教師那樣評(píng)職稱，也不能享受行政干部的職務(wù)待遇，在高校里身份“尷尬”?！巴饨缯J(rèn)可度不高，同事也經(jīng)常對(duì)我們有誤解?！币幻o導(dǎo)員說。盡管已工作6年，李牧至今仍沒有職務(wù)和職稱，每月5000多元的收入讓他不敢想買房的事情。

多重壓力下，輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性很大，不少人干不了幾年就離職或轉(zhuǎn)崗。與李牧同年參加工作的13名輔導(dǎo)員如今只有3人在堅(jiān)守;彭月所在的學(xué)校，2017年新招的10名輔導(dǎo)員一年過去就只剩了3人。

輔導(dǎo)員的“春天”是否還遠(yuǎn)?

細(xì)讀《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中一系列給人憧憬的明確規(guī)定：保證輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺(tái)、待遇有保障、發(fā)展有空間，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè);專職輔導(dǎo)員職稱評(píng)聘單列計(jì)劃、單設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、單獨(dú)評(píng)審……這些規(guī)定如何繪就輔導(dǎo)員獲得感的“春天”呢?

一些地方和院校已實(shí)行或探索辦法，為輔導(dǎo)員發(fā)展創(chuàng)造條件。復(fù)旦大學(xué)率先構(gòu)建“雙線晉升”發(fā)展路徑，選任干部時(shí)優(yōu)先考慮具有一線輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷的人員;云南大學(xué)即將開展輔導(dǎo)員職稱職級(jí)專項(xiàng)評(píng)審……

“現(xiàn)在輔導(dǎo)員的待遇和平臺(tái)還是在提升。”朱丹帶了3門課程，目前已是講師的她正攻讀博士研究生，對(duì)輔導(dǎo)員工作的信心和期待逐步積聚起來。

只是，仍有一些地方和學(xué)校，教育部的規(guī)定難以落地。李牧說，平時(shí)事務(wù)性工作太多，而學(xué)校的職稱評(píng)定要求又太高，自己根本達(dá)不到。

曾慧則感慨，雖然學(xué)校開辟了專技類渠道讓輔導(dǎo)員得以與任課教師一起參評(píng)，但是，輔導(dǎo)員除了還能發(fā)幾篇論文外，科研課題幾乎都完不成。所以“盡管輔導(dǎo)員能參評(píng)，但實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力有限”。

湖南師范大學(xué)教授丁加勇指出，高校輔導(dǎo)員普遍面臨職業(yè)定位與個(gè)人發(fā)展的困惑，亟待高校調(diào)整優(yōu)化考核與評(píng)價(jià)、培養(yǎng)與發(fā)展體制機(jī)制，在薪酬、晉升等方面更好地回應(yīng)輔導(dǎo)員實(shí)際需求。（記者 白靖利 謝櫻 吳振東）