3Q戰(zhàn)火已持續(xù)近兩年，但仍未落幕。9月18日，騰訊訴奇虎360的“扣扣保鏢”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一案在廣東省高級(jí)人民法院開庭審理。騰訊向奇虎360索賠1.25億元人民幣。
索賠金將用于互聯(lián)網(wǎng)安全
2010年11月，奇虎360推出了“扣扣保鏢”軟件，騰訊稱，在短短6天內(nèi)，該軟件破壞了數(shù)千萬用戶的QQ軟件。后在工信部等三部委的干預(yù)下，騰訊與360兼容。
后雙方逐漸鬧上法庭。在2011年6月遞交的起訴書中，騰訊訴稱，扣扣保鏢污蔑、破壞和篡改了騰訊QQ軟件，不僅破壞了騰訊產(chǎn)品和服務(wù)的完整性和安全性，還嚴(yán)重?fù)p害了騰訊的商業(yè)信譽(yù)，違反了公認(rèn)的商業(yè)道德，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。騰訊請(qǐng)求法院判令奇虎360賠償損失1.25億元人民幣，并連續(xù)三個(gè)月在重要網(wǎng)站和報(bào)紙的顯著位置刊登廣告，向騰訊賠禮道歉，消除影響。
“每一個(gè)從事安全的公司都不應(yīng)該假借用戶之名，行欺騙用戶之實(shí)。”騰訊公司一位負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們起訴奇虎360公司，真正的目的并不是為了這1.25億元的賠償金，而是希望通過法律對(duì)這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的懲處，引起整個(gè)社會(huì)對(duì)無底線競(jìng)爭(zhēng)行為的關(guān)注。”這位負(fù)責(zé)人還透露，官司打贏后，騰訊將把所有的賠償金用于互聯(lián)網(wǎng)安全事業(yè)。
索賠1.25億源自兩方面
騰訊方面表示，索賠額主要來自兩個(gè)方面：一是奇虎360損害了騰訊和QQ的品牌和商譽(yù)；二是奇虎360損害了騰訊的合法商業(yè)利益。騰訊表示，奇虎360對(duì)騰訊的損害過程有幾大方面：
一、奇虎360用不存在的“偷窺用戶隱私”來引起關(guān)注，誤導(dǎo)用戶對(duì)QQ的看法。QQ掃描是中性工業(yè)掃描，與所有殺毒軟件一樣，開機(jī)時(shí)會(huì)自動(dòng)掃描，不是“偷窺隱私”。奇虎360故意混淆正常掃描與偷窺的概念，試圖引起用戶的恐慌。
二、恐嚇內(nèi)容由點(diǎn)及面。扣扣保鏢不僅聲稱“阻止某些程序查看用戶隱私文件”，而且還可以“全面保護(hù)QQ用戶的安全，給QQ加速”。這很容易讓用戶理解為QQ不夠安全，速度不夠快，加大用戶擔(dān)憂。
三、360還將恐嚇內(nèi)容數(shù)字化以加強(qiáng)恐嚇的效果。除了描述，扣扣保鏢還將QQ的所謂問題、不足和威脅量化。在一個(gè)滿分100的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，扣扣保鏢對(duì)QQ的體檢打分都非常低。
四、360還直接損害QQ合法的商業(yè)利益。體檢后，扣扣保鏢會(huì)推薦“一鍵修復(fù)”，或者逐項(xiàng)“開啟，清理或優(yōu)化”，破壞QQ軟件的完整性，屏蔽與刪除了幾十項(xiàng)QQ的功能。
“而此間，奇虎360獲得大量商業(yè)利益，對(duì)QQ體檢后，第一個(gè)要求就是安裝360安全衛(wèi)士。正是基于品牌損失和合法商業(yè)利益損失，騰訊決定向奇虎360索賠1.25億元。”騰訊方面稱。
互聯(lián)網(wǎng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)第一案
騰訊在提交給法院的資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告中指出，“360扣扣保鏢”引起了網(wǎng)民對(duì)于QQ客戶端的擔(dān)憂和恐慌，短短3天之內(nèi)，就有超過1000萬用戶安裝了“360扣扣保鏢”軟件。
“更為重要的是，360扣扣保鏢損害了QQ的合法商業(yè)利益，并對(duì)QQ的聲譽(yù)造成詆毀，損害了QQ的品牌價(jià)值。”騰訊方面表示。
據(jù)中國社科院于2010年11月11日發(fā)布的報(bào)告顯示，“扣扣保鏢特別針對(duì)QQ開發(fā)，只對(duì)QQ發(fā)生作用，并通過將自己的主要功能模塊加載到QQ運(yùn)行進(jìn)程，攔截QQ進(jìn)程的系統(tǒng)，修改QQ軟件客戶端，改變QQ軟件部分功能，因此，可以說扣扣保鏢完全符合國際上對(duì)于外掛程序嵌入特征的一般界定。”騰訊方面稱。
一位互聯(lián)網(wǎng)資深專家表示，稱此案為互聯(lián)網(wǎng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)第一案，毫不為過。此案的判決對(duì)維護(hù)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的公平與透明有重要意義。