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騰訊向線下延伸 語音交互或將引發巨變

騰訊向線下延伸 語音交互或將引發巨變

2013-03-27 11:50:39

  3歲小Q未來或與微信結合

  中科院深圳先進技術研究院人機控制研究室主任程俊也參與了小Q機器人的開發。

  正如蘋果iPhone手機的語音對話軟件Siri的最大價值并不是聊天取樂,而是通過背后的搜索功能為用戶提供所需內容一樣,實體的小Q機器人也不只是個陪人聊天的玩伴,它特有的、騰訊強大的互聯網資源是一個更值得挖掘的“金礦”。

  今年3月6日,小Q機器人成功與騰訊QQ實現互聯互通,這標志著小Q與騰訊的即時通訊平臺實現了無縫對接。小Q機器人可以播報出朋友發來的文字和表情,也可以將用戶的語音快速轉化為文字發送給朋友,使QQ聊天變得立體、豐富。

  此前,小Q機器人也已與QQ音樂、騰訊搜搜及騰訊兒童頻道對接,QQ音樂平臺上的上百萬首正版歌曲使得用戶可以直接報歌名點歌,騰訊搜搜的問答內容則讓小Q有了龐大的“腦容量”,語音直達搜索的功能可以讓用戶快速查詢天氣、列車時刻等信息。

  在小Q的用戶群里,兒童是一個重要的群體,孩子們很容易被小Q吸引。2012年底上市的兒童版小Q機器人利用了騰訊兒童頻道的優勢,內置了近2000項豐富的兒童教育內容,包括國學經典、詩詞動畫、兒童音樂、成語故事、益智游戲、微漫畫等網絡互動內容,與四到六歲的兒童進行互動教育。

  據唐沐介紹,只要是用戶需要的內容,團隊都會進行考量并逐步加入到小Q中,比如和微信、郵箱、游戲等這些業務的結合,使人們的線上生活更加充分延伸到線下。對于微信、QQ聊天內容的語音播報,會加強播報信息的隱私保護,讓小Q學會辨別,只播報那些適合公開播報的內容。

  事實上,自小Q機器人2010年誕生以來,硬件上的調整不大,軟件上保持著每兩到四周更新一次的速度。這種獨特的互聯網硬件的開發生態,是服務導向式產品思維的騰訊尤為擅長的。

  第一代小Q機器人發布后,用戶有贊有彈,對于不足的地方,用戶反饋較多的有“連線過多”、“太多服務需結合PC才可使用”、“語音識別的準確度有待提高”等問題。唐沐告訴記者,近期小Q機器人將推出一個更新的軟件版本,用戶家中的小Q機器人只要更新了系統,就可以大大減少電腦屏幕的操作,更依賴語音與小Q溝通。“我們以前不太有自信用戶可以通過完全的語音達到所有的功能。經過一系列驗證,我們更有信心做好這件事。”

  今年10月計劃推出的下一版本小Q機器人將在硬件上有所改進,比如帶電池、“身材”更小甚至內置安卓系統,可以單獨放在汽車的前面中控臺上,收到微信、QQ消息等互聯網信息,都可以語音告知用戶并方便用戶回復。

  “很多兒童類的機器人玩具定位更偏重機器人會動的特征,而我們更強調互聯網上的服務和內容,這是最大的差別。”唐沐稱,騰訊海量的內容和信息是其它廠商做機器所不具備的,小Q機器人偏重的是內容、服務和新的交互方式,類似產品很難一次性做到完美,還需要不斷地改進日臻完善。

  小Q上市一年半

  多個類型滿足不同用戶需求

  小Q本身是按照機器人的工藝來制作的,制作工藝相當復雜,不是簡單的一個玩具,而是一款電腦周邊的IT設備,能夠為用戶帶來豐富的體驗。

  小Q機器人2011年8月4日起在騰訊拍拍網上開售,曾以1188元的定價在網上一小時內銷售出千余臺,十幾天內就累計被拍下超過3000臺,成交額超過上百萬元。

  據方琎介紹,小Q機器人誕生前后一直受到了很多時尚前沿人士、媒體包括對高科技高度熱衷的用戶群體的關注,首批用戶多是愛生活且愿意在真實生活進行互動體驗交流的用戶。

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