昨天（3日），來自市工商局12315、市消協(xié)96315兩條熱線統(tǒng)計(jì)顯示，近幾個(gè)月北京市民對(duì)“定制機(jī)”、“合約機(jī)”的投訴接連攀升，10月份已接到相關(guān)投訴67件。
“定制機(jī)”、“合約機(jī)”是指通訊運(yùn)營(yíng)商向手機(jī)生產(chǎn)商定制的手機(jī)，往往會(huì)對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)功能或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限制，由于銷售價(jià)格通常低于普通版本手機(jī)，吸引了大量消費(fèi)者購(gòu)買。但消費(fèi)者如果誤購(gòu)或在不知情的情況下購(gòu)買，則有可能因運(yùn)營(yíng)商不匹配，導(dǎo)致手機(jī)無法使用。
消費(fèi)者劉先生投訴稱：他購(gòu)買某品牌手機(jī)時(shí)，商家未告知提供的手機(jī)是“合約機(jī)”，結(jié)果不使用合約手機(jī)號(hào)，劉先生就無法使用新手機(jī)。
工商提醒消費(fèi)者，選購(gòu)手機(jī)前一定要了解清楚是否為“定制機(jī)”或“合約機(jī)”，并結(jié)合自身需求進(jìn)行選購(gòu)。同時(shí)也警示經(jīng)營(yíng)者，在銷售手機(jī)時(shí)一定要明確告知消費(fèi)者使用限制，保障消費(fèi)者知情及自主選擇的合法權(quán)益。