昨日，市物價局專家做客本報接聽熱線，回答市民關于供暖價格方面的問題。在熱線接聽中，價格專家幾乎不停歇，就市民關注的房屋空置暖氣費如何收取、自備鍋爐供暖價格、暖氣費怎樣計算等問題進行了回答。

　　集中供熱收費標準是多少？

　　每月5.8元/㎡ ，多收取可向物價部門投訴

　　家住南二環和東二環交界處的一小區用戶打來電話詢問，他說自己所在小區屬于集中供熱，但今年暖氣費收費的標準為55.9元/㎡，業主認為多收取不合理，但物業表示熱交換站是租賃的，因此要多收取。

　　市物價局價格處邱仲琴處長說，集中供熱價格分居民用熱和非居民用熱兩類價格。其中，幼兒園、學校、福利院、敬老院、養老院等用熱按照居民用熱價格執行。集中供熱的出廠價格居民用戶為每月5.3元/㎡，非居民用戶為每月7元/㎡。到居民用戶家中的價格也就是銷售價格為每月不高于5.8元/㎡，非居民用戶每月不高于7.5元/㎡，低保戶用熱為每月4元/㎡。非采暖期集中供熱價格由供需雙方協商確定。

　　邱仲琴處長說，集中供熱的收費標準是一定的，任何單位都不得收取高于規定的費用，因此如果出現類似違規收費情況，可將收費手續進行拍照后提供給物價部門進行投訴，誰收錢就投訴誰，也可撥打物價投訴電話：12358。

　　暖氣費該怎樣計算？

　　按面積收：5.8元/㎡×可供熱建筑面積×4 分戶計量：總熱費=基本熱價+計量熱價，灞橋區一小區居民反映說，自己家中是集中供熱，按建筑面積收費，但是家中白天沒人，詢問是否可以少收取費用，并咨詢具體暖氣費該怎樣計算。

　　邱仲琴處長說，暖氣費收取現在有兩種方式，即按照面積收取和分戶計量，如果家中有分戶計量表可以通過控制閥門的方式減少流量，暖氣費用也會降低，若無計量設施則白天想要減少暖氣流量不可能實現。如果家中安裝有分戶計量表，但是未按照分戶計量收費標準收取，市民可向物價部門投訴。

　　她提供了計算公式，市民可按照此公式來計算自家該交多少暖氣費。按照面積收取暖氣費的居民用戶，暖氣費用計算方法為：5.8元/㎡×可供熱建筑面積×4（供熱4個月）。分戶計量家庭暖氣費用計算稍微復雜，即總熱費=基本熱價+計量熱價，基本熱價為1.74元（5.8元/㎡×30%）×可供熱建筑面積×4，計量熱價為30.8元/吉焦或0.112元/千瓦時（44元/吉焦或0.16元/千瓦時×70%）×用戶所用熱計量數。

　　自備鍋爐供暖費該收多少？

　　要看供暖時間長短，協商不一致召開業主大會

　　蓮湖區、長安區等地的多位市民詢問自備鍋爐供暖怎樣收費的問題。

　　市物價局副處調研員張莉萍說，自備鍋爐不屬于政府定價，屬于協商備案價格，自備鍋爐供暖價格受以下因素制約：煤價、天然氣價格、小區設備更新費用、管網長短、每天供熱時間及時段、房地產商優惠政策等，供熱單位依據以上各種因素進行成本測算，提出本年度供熱價格方案，然后采取與業主委員會協商、召開用熱人會議、問卷等形式，最終協商議定的供熱價格及協商會議記錄等資料到物價部門辦理備案。供熱單位向用戶收取費用前，必須將價格主管部門備案的供熱價格在小區公示，公示價格內容包括：供熱價格、每天供熱時間、每天供熱時段、備案時間。本年度供熱價格不變，同樣需要公布供熱價格等相關信息。

　　據了解，去年自備鍋爐供暖價格集中在每月5.2元/㎡到7.2元/㎡，每月5.2元/㎡的價格，供暖時間為10小時，每月7.2元/㎡的供暖價格，供暖時間為16小時，所以市民在看價格時也要關注供暖時間的長短。

　　房屋空置怎樣收暖氣費？

　　如能分戶控制，可按30%收取，否則全額繳費或與物業協商