最近，天津發(fā)熱門診候診信息定時(shí)播報(bào)一下子火了。當(dāng)有網(wǎng)民稱贊天津“有心了”時(shí)，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民“凡爾賽”地說(shuō)，這個(gè)城市便民舉措從去年1月到現(xiàn)在700多天從未間斷。暖心的不只有天津，在西安，高新區(qū)駐守古晉食府商住樓專班工作人員給居民送上免費(fèi)蔬菜和新年賀卡；在河南，安陽(yáng)為安置集中隔離群眾臨時(shí)占用三所學(xué)校學(xué)生宿舍，疫情防控指揮部為此專門發(fā)出公開信表示歉意和感謝……
臨近新年，新冠肺炎疫情在全國(guó)多點(diǎn)散發(fā)進(jìn)入膠著期，人們期待中隧道盡頭的光仍不見(jiàn)蹤跡。不過(guò)，一些城市走心的暖心舉措，給處于焦慮中的人們多了一絲安慰，為早日戰(zhàn)勝疫情增添了信心，也讓群眾體會(huì)到城市治理令人欣喜的細(xì)微變化。
基層治理是國(guó)家治理的重要組成部分，是社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行、建設(shè)發(fā)展的根基，加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理更是新時(shí)代的重要命題。能否實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)治理的現(xiàn)代化，關(guān)系到人民群眾的福祉，也考驗(yàn)著基層治理者的智慧。
疫情無(wú)情人有情。大疫當(dāng)前，急如星火。我們看到，多個(gè)陷入疫情“遭遇戰(zhàn)”的城市大都做到了不懈怠、不推諉，城市治理者與廣大群眾并肩同心抗疫，社會(huì)各個(gè)層面快速反應(yīng)，與病毒正面硬剛，在細(xì)節(jié)之處不乏溫暖人心的舉措。
但與此同時(shí)，我們也看到，城市基層治理并非盡善盡美。有急需就醫(yī)的群眾被防疫人員以“相關(guān)規(guī)定”為由，用強(qiáng)硬的口吻阻隔在醫(yī)院門外，更阻隔在了生命線之外。看似“不留情面”是對(duì)規(guī)定的嚴(yán)格遵守，卻忘記了舉國(guó)上下全力抗疫的初衷是為了捍衛(wèi)人民群眾生命安全。還有的地方基層“偏愛(ài)”執(zhí)行抗疫規(guī)定“一刀切”，看似“鐵面無(wú)私”，卻同樣置群眾的合理需求不顧。在這樣的背景下，群眾對(duì)城市的抗疫表現(xiàn)給出“差評(píng)”不足為奇。
實(shí)踐一再證明，只有將基層社會(huì)治理水平提升到與群眾的實(shí)際需求、社會(huì)發(fā)展程度相匹配的高度，才能在應(yīng)對(duì)疫情等重大公共危機(jī)中經(jīng)得起考驗(yàn)，才能在團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量同心抗疫中釋放出無(wú)窮無(wú)盡的能量。
疫情何時(shí)終結(jié)，至今仍是未知數(shù)。被疫情的陰霾中壓抑了太久，人們太期待被關(guān)愛(ài)、被尊重與被理解，也更容易感動(dòng)，此時(shí)的社會(huì)治理完全大有可為。以此為契機(jī)，基層治理者需要轉(zhuǎn)變理念，變簡(jiǎn)單粗暴的管理為細(xì)節(jié)滿滿、考慮周全的服務(wù)，真正做到以人為本，以人民群眾的生命安全為根本原則，既做到鐵面無(wú)私，更要以誠(chéng)相待、溫柔以待。幾句溫暖的話語(yǔ)、幾次真心的幫扶，就能溫暖群眾的心，從而調(diào)動(dòng)起更多基層力量投入到抗疫中。
相信經(jīng)過(guò)這次疫情大考，各地基層治理能力在反思與錘煉中，能夠得到更快提升，為人民群眾帶來(lái)更多的幸福感、獲得感。
半月談?dòng)浾?毛振華