新華社北京1月17日電(記者翟翔)2021年，國家信訪局持續推進“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作，深入開展“大督查大接訪大調研”活動，一大批群眾信訪多年、反映強烈的矛盾問題得到妥善解決。
這是記者從國家信訪局16日以視頻形式召開的全國信訪局長會議上獲悉的。此次會議總結2021年信訪工作，分析當前信訪形勢，部署2022年主要任務。
2021年，全國信訪系統強力推進“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作，系統謀劃和推進信訪制度改革，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，進一步加強和改進信訪業務工作，忠誠履行服務黨和國家大局、維護群眾合法權益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩定的職責使命，取得顯著成績。
安徽推進“最多投一次”“最多跑一地”“最多交一回”“最后訪一回”改革試點，信訪事項平均辦理周期縮短為15天、效率提升75%；湖南探索建立信訪事項辦理情況回訪核實機制，通過第三方對群眾不滿意的信訪事項全部回訪；廣西拓展多元化解主體，打造民族信訪矛盾糾紛排查化解“一縣一模式”；河南開展“百名黨員干部化解千起信訪積案”活動，全力做好釋法明理、幫扶救助等工作……
各地區各部門出實招、求實效，2021年全國信訪總量同比下降，信訪形勢持續向好的態勢得到鞏固。
據了解，第九次全國信訪工作會議將于2022年籌備召開。同年還將扎實開展學習宣傳貫徹信訪工作黨內法規、“大督查大接訪大調研”、全國信訪工作示范縣創建三大專項活動，強力推進信訪積案化解專項工作、深化信訪制度改革、信訪問題源頭治理、信訪服務保障、信訪干部隊伍建設五項重點任務。
“要牢固樹立‘人民信訪為人民’的工作理念。”國家信訪局負責人表示，始終堅持人民至上，不斷完善了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作機制，把群眾呼聲反映好、合法權益維護好，努力讓信訪群眾的每一個訴求都得到認真負責處理，讓信訪群眾在每一件信訪事項解決中感受到公平正義。