商洛日報訊 (周 曉)“有了這個便民服務(wù)大廳辦事可省事多了，我這身體差，要是沒這個大廳，又得樓上樓下的到處找，不知什么時候才能把這個手續(xù)辦好……”商南縣富水鎮(zhèn)洋淇村三組村民汪蘭芳在民政窗口辦理大病醫(yī)療救助手續(xù)時高興地對窗口工作人員說。
富水鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于今年5月開工建設(shè)，10月底投入使用，是該鎮(zhèn)創(chuàng)建“服務(wù)型”政府的亮點(diǎn)工程之一。他們本著“以人為本、為民服務(wù)、便捷高效、爭創(chuàng)一流”的宗旨，全面提升服務(wù)質(zhì)量，真心方便群眾辦事，實(shí)行一站式服務(wù)，把全鎮(zhèn)所有職能部門都在便民服務(wù)中心設(shè)立窗口，還把滿足條件離政府較近的富水街村和桑樹村也設(shè)立村級窗口，集中辦公。規(guī)范化管理，為所有窗口配備電腦臺，每個業(yè)務(wù)窗口印發(fā)《便民服務(wù)指南》，建立健全坐值班制度，為群眾辦事創(chuàng)造良好環(huán)境，有效地提高了行政效率，極大地方便了群眾辦事。