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商洛市最美快遞員

商洛市最美快遞員

2017-12-19 08:59:26

來源:商洛日報 - 商洛之窗

   為展示我市郵政從業人員良好精神風貌,進一步提升全市郵政行業服務質量和服務水準,推動行業健康快速發展,商洛市郵政管理局11月份以來在全市開展了“最美快遞員”評選活動,通過網絡投票,評選出10名“最美快遞員”。

  杜煒

  杜煒,男,29歲,北京京邦達貿易有限公司商洛分公司(京東)快遞員。入京東工作五年來,他對待工作勤勤懇懇,對待同事友善真誠,對待客戶謙恭有禮。今年6月,杜煒去沙河子鎮送快遞的途中,偶遇老伴突發急癥在路邊攔車的老大娘,杜煒顧不了包裹配送和客戶的催單,立即將老兩口扶上車送到醫院,在得知老夫婦因匆忙錢未帶夠時,拿出自己的銀行卡墊付了2000元錢幫忙辦理住院手續,直到老人的兒子來到醫院他才離開。

  賈小紅

  賈小紅,男,50歲,中國郵政集團公司商洛市商州區分公司攬投員。在郵政公司工作32年,他工作中踏實認真,早到晚退,從未誤班。送出十幾萬份郵件從未出錯,面對個別客戶無端挑剔和指責,他也總是微笑面對,耐心解釋,直至客戶滿意。為了保障收件人第一時間收到快件,他主動給停機的客戶充話費,并盡職盡責的維護好各個小區快件代收代投點的關系,業務上更是做到零投訴、零罰款。

  劉佩樂

  劉佩樂,男,31歲,商洛市瑞通速遞有限公司(圓通)快遞員。作為公司工齡最長的業務員,劉佩樂的業務能力也是最強的。每天的派件量都是別人的2倍,但他總是輕松地搞定,哪里新員工送不過來,他總是第一個站出來,迅速幫忙消化掉,得到公司同事的一致好評。遇到大件他也從不要求客戶下樓自取;雨天不小心滑倒,他總是第一時間看快件是否摔壞,以免給客戶造成損失。在嚴寒的冬日里攬派快件服務客戶,他的身影成為城市中最美的一道風景線……他就是這樣,在平凡的工作中譜寫著新時代快遞人的篇章,不忘初心一路向前。

  賴美婷

  賴美婷,女,28歲,商洛市瑞通速遞有限公司(圓通)客服人員。她是一位非常熱愛工作,又非常勤快的南方姑娘。一進店門,“您好,您要寄件還是取件?”賴美婷用她那夾帶廣東口音的普通話,熱情地向每一位進營業部的客戶打招呼,加上南方姑娘軟糯的口音,讓客戶一進店門就感覺非常舒心。客服工作比較繁瑣,有的客戶不愿自提快件,有些客戶不停的催件,還有客戶口氣不善的投訴和抱怨,她總是一遍遍耐心的解釋,最終贏得客戶的理解和認可。

  索江萍

  索江萍,女,46歲,山陽縣郵政分公司投遞員。在從事郵政投遞工作14年中,始終堅守著“將心比心,用戶稱心”的服務理念,專心工作,熱心為用戶服務。投遞各類報刊郵件,無一差錯,妥投率、用戶滿意率達到98%以上,出勤率100%,贏得了用戶的信任和好評。通過索江萍的努力,她多次獲得省、市級“明星投遞員”稱號;2011年被陜西省婦聯評為“巾幗建功標兵”;2014年榮獲敬業奉獻“山陽好人”稱號,同年被市婦聯評為“最美家庭”。2016年被推薦為商洛市第四屆人大代表、山陽縣第十八屆人大代表。

  胡石頭

  胡石頭,男,43歲,商洛申通有限責任公司快遞員。都說“陪伴是最長情的告白”,胡石頭就很好地印證了他對快遞行業的熱愛與執著。從2012年陜西商洛申通快遞公司成立以來,胡石頭就一直陪伴著它成長。胡石頭負責商州區中學派件,那里的學生們對他都很熟悉,取快件時會親切地叫他“胡叔叔”。學生們都特別喜歡胡石頭,每次打電話都說想要那個帥帥的胡叔叔來派件。胡石頭也很樂意與中學的孩子們一起,融洽得像是親人。每天樂滋滋地拉著快遞去學校,然后笑嘻嘻地回來和同事分享孩子給他講的校園樂事。所以即使從事那么久的快遞工作,也很少會在他臉上看到疲憊與煩躁,看到的是他如大男孩般快樂的笑容。

  楊明

  楊明,男,26歲,商洛市瑞通速遞有限公司(圓通)快遞員。很多人認為,快遞工作每天就是很枯燥的收派件,非常辛苦,但是從楊明的身上,你看不到疲勞和抱怨。每一天他總是面帶著微笑給客戶送件,即使在“雙十一”這樣的高峰期,楊明回到公司也是積極地幫助別人,待人很溫和。在他服務的片區中,經常有客戶打電話來表揚他的熱情、細心。兩年來,楊明沒有發生一起客戶投訴。他說,他熱愛這份工作,喜歡這個職業,快遞工作會讓他每天在不同的社交中了解更多,不斷成長。

  趙立平

  趙立平,男,27歲,西安順豐速運有限公司商洛分公司江南小區速運營業點收派員。2016年入職到現在,趙立平一直用公司的各項規章制度嚴格要求自己,做事低調,工作勤勉,勤奮好學。他看似身型瘦弱,卻是個業務能手,卸貨、拆包、裝車一氣呵成,業務高峰期間,每天加班可能超過12個小時,他每次都是主動請纓,從不抱怨。今年“雙十一”期間,趙立平的母親意外骨折,他堅持將手頭上的貨物送到客戶手里才去醫院。他說:“不能因為自己的事情影響派件,萬一快件也是客戶急需的呢。”就是這樣在平凡崗位上的快遞人,用他們最樸實的行動兌現著一份對客戶的承諾。

  冀鵬娃

  冀鵬娃,男,32歲,洛南縣郵政分公司永豐支局投遞員。多年來,他除每天完成投遞任務外,還利用工作之余發展郵政業務,2017年報刊大收訂中完成私費報刊訂閱4.6萬元,完成計劃186.18%;一二級包銷報刊訂閱5.78萬元,完成計劃142.1%。冀鵬娃曾被授予為民服務、爭先創優“示范郵路”稱號,2013年被陜西省郵政公司評為“明星投遞員”;被商洛市郵政局評為“先進個人”等榮譽稱號;2006年至2014年期間連續八年被洛南縣郵政分公司評為“先進個人”。2014年和2016年商洛日報先后以“汗灑郵路終不悔”“大山信使冀鵬娃”為題報道了他的事跡。

  何建朝

  何建朝,男,33歲,商洛中通快遞有限責任公司快遞員。提起何建朝大家都愛管他叫“超人老何”,他是公司所有業務員中工作效率最高的。一年前他成為中通快遞的一名快遞員,靠著勤勞、認真,從無到有,他逐漸在腦海中描摹出了一幅精準的商州地圖。在何建朝從事快遞工作的兩年里,他一直兢兢業業,吃苦耐勞。在平時工作中,他總是充分利用時間,派送完自己的區域,經常義不容辭的去救急其他同事。熱情、主動、笑容滿面是他的標志,何建朝就像電影里的正義使者“超人俠”,總是帶給人滿滿的正能量。

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