商洛郵政扎實履行普遍服務和特殊服務職能，積極深入參與商洛經濟社會發展，實現了社會效益和企業經濟效益的雙贏。
　　一年來，我們全面履行普遍服務和特殊服務職責，積極加快市內各類報刊、郵件的傳遞時限，多次對內部作業組織和郵運網絡系統進行優化，投資新增投遞車輛8臺、為農村投遞人員新配投遞摩托車100臺，保證了各縣城區及各集鎮當日看到黨報黨刊，1-10月累計投遞各類報刊1780.42萬份，投遞服務覆蓋了全市所有的城鄉。積極響應上級號召做好“愛心包裹”投遞服務工作，累計收寄全市58個行政企事業單位“愛心包裹”21.58萬元。
　　一年來，我們不斷提升郵政服務質量，先后開展了“整形象、迎新春”、“發展爭上游，服務爭優秀，力爭零投訴”、“嚴制度、夯基礎、提服務”活動，達到了提升服務質量的效果。分別在5月和10月組織了用戶評價調查活動，全市郵政用戶滿意度達到96.7分，并涌現出了以商洛市第三屆道德模范——柞水局投遞員許龍文為代表的一大批服務明星和服務優勝網點。全年對22處郵政網點進行了裝修改造，為網點添置了ATM、CRS等便民機具，使廣大用戶的用郵環境得到了明顯提升，全市郵政因此獲評“2012年度政風行風優秀單位”。
　　一年來，我們把郵政業務積極融入地方經濟社會發展。依托郵政網絡資源服務于全市“三農建設”工作，繼續推進“萬村千鄉市場工程”和“鎮超工程”，得到了省商務廳和市、區領導的高度肯定。連續九年配合市委宣傳部、教育局、團市委等單位舉辦了全市少年兒童書信大賽活動，2013年全市有18.9萬名少年兒童和學生家長參與了此次活動。圍繞我市獨有的文化產業、旅游資源，積極發揮集郵和信函業務優勢，開發了《醉美商南》、《柞水溶洞》等專題郵冊和《秦嶺最美是商洛》珍藏冊，為商南金絲峽、柞水牛背梁、鎮安木王等旅游點制作旅游門票超過30萬張。
　　一年來，我們積極推進駐商扶貧、包村扶貧重點任務，2013年累計投入扶貧資金180萬元在商州、洛南開展路橋建設、人畜飲水工程和貧困學生扶助等重點扶貧項目81個，在包扶村板橋鎮李嶺村投入扶貧資金4萬元，并為該村修建了2.1公里的通組砂石路，確保了把有限的扶貧資金投入到農民朋友生產生活最迫切、生產最需要的項目上來。
　　截至2013年10月，全市郵政企業業務總收入達到11099萬元，同比增長13.56%，完成進度和增幅分列全省第二、第一位。