商洛日?qǐng)?bào)訊(郭麗萍 李少虎)為加強(qiáng)全市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理，推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，近期，我市結(jié)合實(shí)際，經(jīng)2013年第18次市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，研究出臺(tái)了《商洛市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》，2014年2月1日起正式實(shí)施。
該《辦法》共二十一條。主要內(nèi)容為：一是明確了旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理機(jī)構(gòu)。市政府成立市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管旅游工作的市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市質(zhì)監(jiān)局。二是規(guī)定了市旅游服務(wù)業(yè)技術(shù)規(guī)范的制定須經(jīng)過(guò)申報(bào)、編制計(jì)劃、起草、審核、審定、發(fā)布六個(gè)程序方可發(fā)布實(shí)施。技術(shù)規(guī)范發(fā)布實(shí)施后，應(yīng)根據(jù)我市旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展需要適時(shí)進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審周期一般不超過(guò)五年；鼓勵(lì)旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)者制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。三是進(jìn)一步明確了旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社等旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和市旅游服務(wù)業(yè)技術(shù)規(guī)范的要求，完善硬件設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量。
旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作是旅游行業(yè)各項(xiàng)工作的技術(shù)基礎(chǔ)，是提高旅游業(yè)整體效能，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的重要手段。本《辦法》的出臺(tái)，會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并大大提高旅游發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)。同時(shí)，對(duì)于深入開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣區(qū)創(chuàng)建工作，積極探索符合我市實(shí)際的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式具有綱領(lǐng)性、全局性的指導(dǎo)意義。