多方肇事事故的處理及索賠程序多方肇事（有人傷亡）指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。

　　舉例1：碰撞行人，行人受傷。該類事故因為涉及到人員傷亡，所以處理起來比較復(fù)雜 事故處理及保險索賠程序如下：

　　一、報案 事故發(fā)生后，事故各方車輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場，并立即向保險公司和交警部門報案；提醒：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無車經(jīng)過，盡量不挪動事故車。因為如果用事故車將傷者送往醫(yī)院，將造成事故責(zé)任無法認定。

　　二、現(xiàn)場處理 交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并暫扣事故車輛、當(dāng)事司機《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況，交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現(xiàn)場查勘。　　三、責(zé)任認定 交警部門根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達《責(zé)任認定書》；如當(dāng)事各方對事故責(zé)任認定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認定書》十五日內(nèi)向交警部門提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

　　四、傷者治療 1、傷情診斷 醫(yī)生對傷者進行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。 2、住院治療 醫(yī)生對傷者進行治療。 3、出院手續(xù) 主治醫(yī)生認為傷者無需再住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開具《出院證明》，注明出院后的注意事項，休養(yǎng)時間，護理時間及護理人數(shù)。 主治醫(yī)生認為傷者無需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費用賠償義務(wù)人可以不負責(zé)賠償，保險公司也不會賠償。 如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費用預(yù)估證明》，合理的費用保險公司可以賠付。

　　4、傷殘評定 傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機構(gòu)進行傷殘評定，如達到傷殘等級，應(yīng)取得《傷殘等級證明》 5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費用 當(dāng)肇事各方無法承擔(dān)醫(yī)療費用時，可以向保險公司提出申請預(yù)付醫(yī)療費用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費用預(yù)估證明》和已交費用清單可以獲得不超過所需費用50％的預(yù)付款。6、醫(yī)療核損 保險公司在傷者治療期間，會派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊了解傷者的受傷情況和治療情況，對治療費用進行預(yù)估和監(jiān)督。

　　五、車輛定損修理 1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，及時定損； 2、修理廠修車； 3、車主提車。

　　六、賠償調(diào)解 1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊申請辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊都會根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標準和法規(guī)條款進行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。2、涉及到保險賠償?shù)氖鹿剩蚍ㄔ禾崞鹪V訟時，可提請保險公司作為第二被告或第三人（廈門島內(nèi)法院只允許保險公司作第三人、島外可以作被告）。

　　七、提交單證進行索賠 付清相關(guān)費用，收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

　　八、損失理算 保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。

　　九、賠付- 保險公司財務(wù)人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。