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　　春節長假期間高速免費，自駕車數量爆發之余，事故也頻發。記者從各大汽車4S店、保險公司獲悉，年初七正常上班后，長假期間因事故需出險的車輛在節后扎堆索賠，理賠維修壓力驟增。理賠維修“雙高峰”之下，有何注意事項？車天下為你關注一下節后輕松理賠、維修的竅門。文/鄧莉 圖/楊勤

　　現狀：

　　節后出險排長龍

　　盡管早有心理準備，但老陳年初八開車到4S店進行事故維修時，還是被4S店車間接待處擁堵的車龍嚇了一跳，現場的維修接待人員壓根忙不過來。“有預約還是要等。”長安福特福恒店一位服務接待告訴他：“節后一周七八成都是來定損和維修的。”

　　記者獲悉，每逢長假過后，理賠案例都會很多，今年春節尤其明顯。人保工作人員趙小姐告訴記者：假期高速免費激發了人們自駕出行的興致，但一些司機路況不熟或技術不過關，途中容易發生小事故。“近兩年私家車數量與日俱增，新手上路增多，節假日高速免費蜂擁出行，是造成剮蹭理賠的主要原因。”她說，不少車主習慣把春節期間積累的案子集中在節后一起處理，使得節后理賠維修尤為集中。

　　據了解，由于春節高速公路免費出行導致車輛增多，各大保險公司接到的車險報案數量比往年大幅增加，而且異地出險的案件數量也明顯上升。人保廣州分公司理賠部的工作人員表示：今年春節長假，該公司接到車險報案數量超過1萬件，相比去年同期增250%。

　　特別關注：

　　異地出險最關鍵是取證

　　高速公路免費，使得春節開車回老家過年或去外地探親訪友、旅游的車輛大幅增加，今年春節期間異地出險的車輛比往年更多。平安保險的一位定損員表示：近期經他勘查定損的案件中，外地出險的事故車占很大比例。

　　由于近期保險公司和4S店都很忙，要想得到最好的處理，車主可以不必扎堆進行。保險業內人士提醒：車輛異地出險后，最關鍵的是及時報案和取證，包括向當地交警部門和投保的保險公司全國客服熱線報案，還可以用相機或手機將事故現場拍下來，這樣就不會影響后續理賠程序。如果是小事故，且已經向保險公司報案并拍照固定證據的，可過一段時間再去4S店定損維修。

　　取證技巧

　　拍照片時，盡可能多拍幾張，把各個角度都拍下來，包括遠景、近景、局部、全局，還有馬路上留下的剎車印、道路標識等，后期交給保險公司作為證據。

　　報案理賠Tips

　　小事故“彩信”可報案

　　一些小事故，很多保險公司都允許勘查定損員不用親自到現場，可以通過手機彩信等方式和客戶進行事故確認。部分地區的交警也比較人性化，如果事故發生地比較偏遠，也會讓駕駛員通過手機傳輸事故現場照片，然后去交警部門領取事故責任認定書。

　　目前保險公司都實行通賠制，小案子可以在出險地定損，并在出險地理賠，不用再回到承保地進行事故理賠。若雙方或多方事故時，要現場確認自己尤其是對方的出險手續是否齊全，否則一旦回到承保地后，很難補全對方材料。

　　大事故拆檢再定損

　　如果不幸是損失較大的事故，車主就應該和保險公司協商好到維修廠拆檢后再詳細定損。一旦到維修廠檢查后才發現內傷的，則要停止維修，及時知會保險公司，查勘員到維修廠重新定損后再開始車輛維修，否則這些維修費保險公司不會埋單。

　　但如果事故損失在不影響行車安全和不會引發車輛擴大損失的前提下，車主可要求回到承保地維修。但定損單上的定損內容一定要寫仔細。