本網(wǎng)訊（代緒剛）近日商南縣試馬工商所成功調(diào)處了一起因生產(chǎn)廠家拖延交付產(chǎn)品引起的糾紛，使當(dāng)事人避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失。
2011年4月28日，商南縣工商局試馬工商所接到省局分流來(lái)的一條維權(quán)投訴。投訴人周先生稱其在2010年12月份訂購(gòu)了商南縣某水泥廠30噸水泥，但是水泥廠卻一直推諉至今不想交貨，眼看承包的工程完工期限一天天臨近，如不能按期交付工程將遭受巨大損失，無(wú)奈之下，遂抱著試試看的態(tài)度撥通了12315投訴電話請(qǐng)求工商部門(mén)幫助解決。接到投訴后該所工作人員立即與被訴方商南縣某水泥廠聯(lián)系調(diào)查核實(shí)情況。經(jīng)查周先生反映情況屬實(shí)，水泥廠久拖不想交貨的原因是該廠水泥一直比較緊俏，價(jià)格又持續(xù)上漲，故而一推再推。通過(guò)幾天耐心細(xì)致的講政策、講法律，不斷向企業(yè)闡明“信譽(yù)是企業(yè)立足之本。”最終在法律的威懾和道德的感召下該水泥廠于5月3日向周先生交付了30噸水泥，并賠禮道歉。周先生表示非常滿意，并激動(dòng)地說(shuō)：“工商真是我們消費(fèi)者的保護(hù)神哪！”