一個(gè)擺放在辦公室休息區(qū)的CityBox無(wú)人貨柜。　受訪者供圖

　　兩月30創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目涌入無(wú)人貨架 　

　　新零售轟轟烈烈發(fā)展至今，已然成為創(chuàng)投圈最火熱的風(fēng)口之一。在不到半年的時(shí)間里，便利店、無(wú)人便利店等話題都曾熱度無(wú)兩。

　　最近，被創(chuàng)業(yè)者和資本蜂擁追逐的是無(wú)人貨架，這是悄然出現(xiàn)在寫(xiě)字樓辦公室內(nèi)的一個(gè)個(gè)貨架，上面往往陳列著各式零食、飲料和方便食品，員工可以自助付款取貨，通過(guò)掃描二維碼或其他的方法支付。

　　這被認(rèn)為是無(wú)限靠近消費(fèi)者的零售形式，顧客可以在辦公室場(chǎng)景中更便捷地買(mǎi)到商品而不用去超市或者是便利店。相較于無(wú)人便利店，無(wú)人值守貨架幾乎沒(méi)有技術(shù)門(mén)檻，選品相對(duì)簡(jiǎn)單，供應(yīng)鏈相對(duì)較輕。

　　盡管無(wú)人貨架正值風(fēng)口之上，但不少創(chuàng)業(yè)投資人對(duì)無(wú)人貨架的風(fēng)口相當(dāng)謹(jǐn)慎。“無(wú)人貨架剛剛起步，模式有待被驗(yàn)證，競(jìng)爭(zhēng)也還未大規(guī)模開(kāi)始。”山行資本投資總監(jiān)穆楠說(shuō)。

　　扎堆

　　兩月30個(gè)項(xiàng)目入局

　　“設(shè)想一下，早上你去上班沒(méi)有來(lái)得及吃早餐，或者是下午想買(mǎi)個(gè)零食下午茶，這時(shí)你的辦公室里就有一個(gè)零食貨架，500米外有一家便利店，你會(huì)怎么選？”無(wú)人貨架友盒CEO陳惠魯覺(jué)得，無(wú)人貨架是零售業(yè)的神經(jīng)末梢，打通了零售業(yè)的最后10米。

　　除了更近，陪伴時(shí)間更長(zhǎng)，也被認(rèn)為是無(wú)人貨架的一大優(yōu)勢(shì)。果小美的創(chuàng)始人閻利珉說(shuō)，上班族每天8小時(shí)甚至超過(guò)8小時(shí)的時(shí)間在辦公室，放入辦公室且無(wú)人值守的貨架們對(duì)上班族的長(zhǎng)時(shí)間陪伴，足以體現(xiàn)了它們的商業(yè)價(jià)值，更不要說(shuō)無(wú)人貨架省去了租金成本和部分人力成本。

　　這種小而輕、低成本、低壁壘的模式似乎剛剛投入市場(chǎng)，就迅速得到市場(chǎng)和資本的認(rèn)可。本月初， 無(wú)人貨架“猩便利”宣布完成超1億元天使輪融資，由光速中國(guó)領(lǐng)投，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人張濤、王興、王慧文等跟投。同一個(gè)月內(nèi)，CityBox、哈米、七只考拉、果小美、友盒等分別完成融資。

　　據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，從8月無(wú)人貨架項(xiàng)目迅速興起至今短短兩個(gè)月里，這一領(lǐng)域已被披露項(xiàng)目已經(jīng)超過(guò)三十家，累計(jì)投資金額超30億人民幣，其中動(dòng)輒單筆融資金額過(guò)億。

　　例如，猩便利完成天使輪融資，融資金額超過(guò)1億元；小E微店也完成高達(dá)1.4億元A輪融資。哈米在90天內(nèi)陸續(xù)完成三輪數(shù)千萬(wàn)元融資。果小美也在兩個(gè)月內(nèi)前后完成三輪融資，累計(jì)融資金額也已經(jīng)過(guò)億。另?yè)?jù)新京報(bào)獨(dú)家消息，果小美或?qū)?huì)很快再次完成新一輪融資。

　　不僅僅是資本，原有電商巨頭和O2O巨頭也在“騷動(dòng)”。

　　上周，生鮮電商“每日優(yōu)鮮”宣布完成2.3億美元 C+輪融資，參投方為T(mén)iger Global、元生資本、時(shí)代資本。每日優(yōu)鮮同時(shí)宣布投入3億元人民幣在辦公室無(wú)人貨架項(xiàng)目“便利購(gòu)”中，計(jì)劃鋪設(shè)10萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位。

　　同一天，餓了么攜旗下新品牌“E點(diǎn)便利”宣布入局無(wú)人貨架領(lǐng)域，將提供小型貨架、冰箱、食品飲料的鋪貨維護(hù)等服務(wù)，目前這個(gè)業(yè)務(wù)還處于測(cè)試階段。基于餓了么密集的O2O送貨網(wǎng)絡(luò)，E點(diǎn)便利入局辦公室無(wú)人貨架，在產(chǎn)品、配送和供應(yīng)鏈上均存在一些優(yōu)勢(shì)。

　　市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu) FellowPlus表示，今年8月份以來(lái)，資本對(duì)辦公室無(wú)人貨架新零售領(lǐng)域關(guān)注度激增，大量熱錢(qián)涌入使得行業(yè)迅速進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)氛圍，資本的催熟、項(xiàng)目的跟風(fēng)一方面將辦公室無(wú)人貨架捧上風(fēng)口，一方面也留下很多問(wèn)題待解決。

　　圈地

　　點(diǎn)位數(shù)量形成戰(zhàn)斗力

　　對(duì)于無(wú)人貨架來(lái)說(shuō)，點(diǎn)位個(gè)數(shù)最先成為各公司正面交鋒陣地。在當(dāng)下跑馬圈地的階段，后進(jìn)場(chǎng)的人意味著要支付更高的入場(chǎng)費(fèi)。

　　“競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致點(diǎn)位成本增加，如今有的寫(xiě)字樓的入場(chǎng)費(fèi)已經(jīng)達(dá)到2000元，”晟道投資合伙人湯婷婷認(rèn)為，點(diǎn)位成為競(jìng)爭(zhēng)的主要方向之一。

　　無(wú)人貨架需要快速鋪開(kāi)的另一個(gè)原因是，產(chǎn)品需要在一定的時(shí)間內(nèi)鋪到一定點(diǎn)位，以此爭(zhēng)取貨源上的議價(jià)權(quán)，同時(shí)也才可能降低相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)成本。

　　當(dāng)點(diǎn)位越密集，運(yùn)維成本越低。“100個(gè)貨架在同一棟大樓里，我們一天就完成補(bǔ)貨了。”陳惠魯說(shuō)。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，一個(gè)BD人員的拓展速度大約為單人單月新增貨架10個(gè)，單個(gè)點(diǎn)位的鋪設(shè)耗時(shí)耗力可見(jiàn)一斑。在運(yùn)營(yíng)上，不少無(wú)人零售公司已經(jīng)通過(guò)簽下大公司客戶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。

　　“經(jīng)歷過(guò)北京激烈的點(diǎn)位競(jìng)爭(zhēng)之后，京外處處是藍(lán)海”，陳惠魯說(shuō)。由于北上廣等一線城市的點(diǎn)位競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，更多的無(wú)人貨架將注意力投向二線城市。友盒早在數(shù)月前就布局二線中心城市，果小美、賢小生等則直接以二線城市為切入。

　　華創(chuàng)資本合伙人王道平說(shuō)，“這個(gè)領(lǐng)域的勝出，有兩個(gè)點(diǎn)很關(guān)鍵：供應(yīng)鏈和用戶。好的供應(yīng)鏈可以更好地解決商品供應(yīng)和質(zhì)量難題；而用戶方面，好的選品解決獲客渠道是核心問(wèn)題。”

　　在眾多投資人看來(lái)，供應(yīng)鏈作為所有零售業(yè)的核心，對(duì)于無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)的最終成敗至關(guān)重要，“供應(yīng)鏈有優(yōu)勢(shì)，數(shù)據(jù)才能跑得好”。

　　在這方面，選手們也都各有優(yōu)勢(shì)，尤其是果蔬類(lèi)的項(xiàng)目。果小美的核心團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于阿里巴巴，多年零售經(jīng)歷使得其零售選品上相對(duì)有更多經(jīng)驗(yàn)，配貨上果小美選擇跟百世物流合作搭配自建末梢供應(yīng)鏈；果蔬電商“每日優(yōu)鮮”也將原有鮮果供應(yīng)鏈資源轉(zhuǎn)化至無(wú)人貨架。

　　作為以零食、水果為主的無(wú)人貨柜CityBox，在供應(yīng)鏈上也有一定的優(yōu)勢(shì)，其創(chuàng)始人兼CEO王強(qiáng)同時(shí)也是天天果園的CEO。CityBox已經(jīng)與城市超市及天天果園建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　相較于CityBox，選品以零食和飲品為主的友盒，供應(yīng)鏈為各零食品牌廠家代理商，并在國(guó)貿(mào)、中關(guān)村和望京建立小型倉(cāng)庫(kù)，致力于有效降低成本提升利潤(rùn)。

　　目前，無(wú)人貨架的使用場(chǎng)景和占地面積決定了無(wú)人貨架不得不舍去SKU(庫(kù)存量單位)的多樣化。各個(gè)無(wú)人貨架項(xiàng)目在SKU的選擇上還是相對(duì)同質(zhì)化，商業(yè)場(chǎng)景也幾乎一致。“之前看過(guò)幾家的產(chǎn)品，我們發(fā)現(xiàn)在配送成本、補(bǔ)貨效率上創(chuàng)業(yè)者們面臨的問(wèn)題都差不多。”晟道投資合伙人湯婷婷說(shuō)。

　　資本

　　模式有待驗(yàn)證

　　盡管無(wú)人貨架目前正在風(fēng)口之上，但不少投資人對(duì)于熱點(diǎn)的評(píng)價(jià)仍然相當(dāng)冷靜。“這個(gè)生意門(mén)檻有點(diǎn)太低了，所以短期內(nèi)很多公司入場(chǎng)。”熊貓資本合伙人毛圣博分析。

　　由于整個(gè)辦公室零售市場(chǎng)是個(gè)定量，當(dāng)藍(lán)海迅速變成紅海，市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)不可以避免。某業(yè)內(nèi)人士表示，如今的局勢(shì)有些似曾相識(shí)，當(dāng)年的“百團(tuán)大戰(zhàn)”和O2O浪潮都是像今天的無(wú)人零售，壁壘低的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，模式一旦被認(rèn)可，就有大量玩家入場(chǎng)；激烈競(jìng)爭(zhēng)之后，淘汰弱者，只會(huì)剩下市場(chǎng)前幾名。

　　“無(wú)人貨架的項(xiàng)目現(xiàn)在都比較新，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)的考驗(yàn)。許多項(xiàng)目所謂的流量變現(xiàn)，沒(méi)有有效的歷史數(shù)據(jù)，現(xiàn)在還很難說(shuō)，需要在實(shí)踐中把握。”華創(chuàng)資本合伙人王道平說(shuō)。

　　毛圣博也指出了該領(lǐng)域可能出現(xiàn)的困境和問(wèn)題，他認(rèn)為，無(wú)人貨架本來(lái)是想讓商品離消費(fèi)者更近一步，去中心化，但由于無(wú)人貨架布局上需要密集分布才可以保持利潤(rùn)。離散分布所帶來(lái)的物流、損耗、BD成本等各種成本不容忽視。如果運(yùn)營(yíng)和管理不善，上述各種成本的疊加有可能導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，“也就是說(shuō)做得越大可能越容易虧損。”

　　但也不乏投資人非常認(rèn)可無(wú)人貨架的模式，IDG資本副總裁樓軍表示，無(wú)人貨架在今天的用戶移動(dòng)支付的習(xí)慣的前提下，可以延伸出很多創(chuàng)新的零售渠道和零售場(chǎng)景。特別是很多開(kāi)放式的零售場(chǎng)景，是以前沒(méi)有的。辦公室迷你零食吧最“性感”的地方在于把便利店一部分的品類(lèi)搬到寫(xiě)字樓的樓上去，這樣的場(chǎng)景離用戶更近。因?yàn)檫@是一個(gè)人不動(dòng)貨動(dòng)的場(chǎng)景，實(shí)質(zhì)對(duì)選品、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等零售基礎(chǔ)能力的要求也更高。

　　雖然機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存，但零售的本質(zhì)還是低買(mǎi)高賣(mài)。在晟道投資合伙人湯婷婷看來(lái)，無(wú)人貨架生意還是一個(gè)算賬的事情，最終還是要回到零售的本質(zhì)上去。畢竟，“零售的最后10米不是目的，如何變現(xiàn)才是最終目的。”

　　新京報(bào)記者 劉娜