文|《BUG》欄目 羅寧
今日午間，針對寶寶巴士App產(chǎn)品跳轉(zhuǎn)不良廣告一事，寶寶巴士官微發(fā)布致歉整改聲明。
聲明稱，已第一時間下線了相關(guān)平臺廣告，并立即停止合作，同時迅速開展全面自查自糾、舉一反三。針對內(nèi)部審核出現(xiàn)的問題，已對審核負責(zé)人進行嚴肅處理。針對廣告合作方無法監(jiān)控的廣告，立即組建研發(fā)團隊著手研發(fā)廣告強制攔截功能，對其實施強制攔截。
近日，有網(wǎng)友反映，在打開寶寶巴士旗下一款“寶寶巴士兒歌”App時，開屏?xí)D(zhuǎn)到含有成人內(nèi)容、低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告，引發(fā)家長擔(dān)憂。
然而，這并非寶寶巴士第一次陷入爭議，其近年來多次陷入知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)糾紛，還曾在海外被判賠償上億元侵權(quán)費。值得一提的是，2021年6月，寶寶巴士的創(chuàng)業(yè)板IPO申請獲得深圳證券交易所受理，但一年后，其主動撤回了上市申請文件，深交所決定終止對其的上市審核。
聲明稱嚴肅處理審核負責(zé)人
10月29日，“寶寶巴士 低俗廣告”話題登頂微博熱搜，億萬家長的憤怒被點燃。多位用戶曝光截圖顯示，打開寶寶巴士安卓版App后，開屏廣告會自動跳轉(zhuǎn)至 “三女共侍一夫” 等露骨內(nèi)容，主播衣著暴露、標題充滿性暗示，且關(guān)閉按鈕設(shè)計隱蔽，兒童誤觸后會進一步跳轉(zhuǎn)至擦邊直播或強制下載頁面。有家長描述，3歲孩子因無法關(guān)閉廣告而哭鬧，屏幕上的低俗畫面已對幼兒造成心理沖擊。
面對上述問題，寶寶巴士官方客服向《BUG》欄目表示，很抱歉給您帶來困擾，由于第三方平臺接入廣告，暴露的漏洞與不足以第一時間下線相應(yīng)平臺的所有廣告，我們也在完善審核機制。希望廣大用戶家長繼續(xù)監(jiān)督我們，讓我們能夠做得更好，為小朋友帶來一個快樂的啟蒙童年。
今日午間，寶寶巴士官微發(fā)布致歉整改聲明。稱已第一時間下線了相關(guān)平臺廣告，并立即停止合作，同時迅速開展全面自查自糾、舉一反三。針對內(nèi)部審核出現(xiàn)的問題，已對審核負責(zé)人進行嚴肅處理。針對廣告合作方無法監(jiān)控的廣告，立即組建研發(fā)團隊著手研發(fā)廣告強制攔截功能，對其實施強制攔截。
有法律人士向《BUG》欄目表示，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第三十四條：廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，建立、健全廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗有關(guān)證明文件，核對廣告內(nèi)容。對內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告，廣告經(jīng)營者不得提供設(shè)計、制作、代理服務(wù)，廣告發(fā)布者不得發(fā)布。
深究背后的根源，或許逃不開寶寶巴士這家企業(yè)高度依賴廣告的盈利模式。
2021年寶寶巴士提交的招股書顯示，2018—2020年其96%以上的收入來自App廣告推廣和內(nèi)容授權(quán)分成，其中App廣告收入從1.85億元飆升至4.98億元，漲幅達169.19%，占比超70%。
業(yè)內(nèi)人士認為，這種 “免費內(nèi)容+廣告變現(xiàn)” 的模式，使得平臺為追求營收增長，對第三方廣告聯(lián)盟的審核睜一只眼閉一只眼。諷刺的是，寶寶巴士官網(wǎng)赫然標注 “傳遞真善美” 的企業(yè)使命，而如今低俗廣告的入侵，恰恰成為對這一使命最尖銳的反諷。
陷知識產(chǎn)權(quán)糾紛纏身，曾因侵權(quán)賠1.6億
廣告爭議尚未平息，寶寶巴士的知識產(chǎn)權(quán)問題也引發(fā)關(guān)注。天眼查顯示，2025年8月及10月，該公司先后因 “著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛”“侵害作品發(fā)行權(quán)糾紛”，被月亮迷娛樂有限公司、于某分別訴至法院，兩案均未宣判。而這只是冰山一角，其在國際市場的版權(quán)敗訴早已敲響警鐘。
2023年，美國法院陪審團裁定，寶寶巴士旗下“Super JoJo”頻道 “逐幀復(fù)制” 知名兒童頻道CoComelon的動畫視頻，角色、歌曲、場景高度相似，構(gòu)成故意侵權(quán)，需賠償約2340萬美元（折合人民幣1.67億元）。耐人尋味的是，寶寶巴士自身也曾是知識產(chǎn)權(quán)受害者，2022年福州鼓樓法院審結(jié)全國首例微信小程序侵犯著作權(quán)案，昆山某公司盜取其小程序源代碼添加廣告牟利，最終被判處刑事處罰。
作為以“奇奇”“妙妙”“Super JoJo”等IP為核心資產(chǎn)的企業(yè)，寶寶巴士的發(fā)展根基在于內(nèi)容原創(chuàng)性。但頻繁的侵權(quán)訴訟暴露其IP開發(fā)中的短板。有行業(yè)人士指出，兒童內(nèi)容賽道競爭激烈，IP抄襲、模仿成本低，但長期來看，版權(quán)糾紛不僅會消耗企業(yè)資金，更會摧毀品牌在家長心中的信任，動搖其衍生品、授權(quán)業(yè)務(wù)的根基。
此外，《BUG》欄目發(fā)現(xiàn)，近年來，寶寶巴士在數(shù)字內(nèi)容之外，開始發(fā)力童書與智能硬件，點讀筆成為重點推廣產(chǎn)品，但隨之而來的質(zhì)量問題讓家長們失望。
在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺和小紅書，不少家長發(fā)帖反映，購買的寶寶巴士點讀筆使用數(shù)次后便出現(xiàn)無法開機、按鍵失靈等故障，而官方售后統(tǒng)一將問題歸因于 “進入液體”，要求家長承擔(dān)維修費用。一些家長表示，售價二百多、三百多的點讀筆，維修費用一百元，對此不能理解。
而類似的投訴并非個例。在京東平臺“寶寶巴士旗艦店”中，一些用戶在購買點讀筆之后給出差評并表示，“買回來一天就失靈了，只能換貨”，還有家長稱“三四天就開始死機了，啥也不是。”
值得注意的是，點讀筆等硬件產(chǎn)品本是寶寶巴士拓寬營收渠道、降低廣告依賴的重要嘗試。但質(zhì)量問題的爆發(fā)，不僅影響硬件業(yè)務(wù)的發(fā)展，更會牽連核心的內(nèi)容業(yè)務(wù)。當家長對品牌的硬件產(chǎn)品失去信任，其數(shù)字內(nèi)容的使用意愿也會大打折扣，形成連鎖反應(yīng)。
披露年收入6.5億，創(chuàng)始人自稱“商務(wù)薄弱”
說起寶寶巴士創(chuàng)始人唐光宇，很多人或許并不熟悉，據(jù)市界報道，這位1978年出生的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)立寶寶巴士之前做過軟件外包、IT培訓(xùn)，他曾在上海等地待過很長時間，2010年，唐光宇做培訓(xùn)虧了五六百萬，團隊瀕臨解散之際，這位程序員爸爸因為兩歲兒子學(xué)不會辨認顏色，開發(fā)了“寶寶學(xué)顏色”App。這款A(yù)pp不僅解決了自己孩子的學(xué)習(xí)問題，也意外獲得了市場認可，通過用戶付費下載，唐光宇每天能收獲300美元。
自此，唐光宇找到了兒童早教這一巨大的藍海市場，帶領(lǐng)寶寶巴士迅速擴張。到2020年時年收入6.49億元。然而，這種擴張背后隱藏著商業(yè)模式的抉擇。唐光宇曾直言，“程序員出身的創(chuàng)業(yè)者，在專注程序和產(chǎn)品的同時有一個致命缺點，那就是商務(wù)的薄弱”。正是這一認知，讓寶寶巴士選擇了完全依賴廣告聯(lián)盟的變現(xiàn)路徑，也造成了廣告收入占比超 70%這一情況，但如今，面對被廣告?zhèn)Φ谋姸嗉议L，廣告模式的問題正在不斷凸顯。
行業(yè)分析師張書樂認為，作為一個早教App，主要依靠廣告營收，本身就已經(jīng)很怪異。大多數(shù)廣告的針對目標群體都不涵蓋嬰幼兒，哪怕是針對嬰幼兒的產(chǎn)品，也是以父母為驅(qū)動消費目標，而寶寶巴士的使用者是嬰幼兒，嬰幼兒不但無法直接消費，還可能被廣告引入各種認知誤區(qū)，即使沒有成人廣告、擦邊視頻，當代廣告用語的各種話術(shù)，各種借用俗語、成語制作的諧音梗，都對嬰幼兒早教不利。
他向《BUG》欄目表示，寶寶巴士App一開始在產(chǎn)品模式和盈利方式的“技能樹”就點歪了，出現(xiàn)此次輿情，恰恰說明了產(chǎn)品設(shè)定上就缺少對嬰幼兒實際需求的深切考量和人文關(guān)懷。這不是一個審核把關(guān)不嚴，就能交代過去的。