本網(wǎng)訊 今年以來，商州區(qū)始終把領(lǐng)導干部大接訪工作作為有效降低了群眾信訪成本，減少越級訪、重復訪的突破口，不斷完善機制，創(chuàng)新工作方法，著力引導各級干部下基層、訪民意、解民憂，將信訪問題化解在首接首辦環(huán)節(jié)，使全區(qū)信訪工作步入了良性發(fā)展的軌道，得到了中省的充分肯定。
一是加強組織領(lǐng)導。區(qū)委、區(qū)政府堅持定期召開區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會議專題研究部署領(lǐng)導大接訪工作，制定下發(fā)了《商州區(qū)區(qū)級領(lǐng)導“四訪”活動實施方案》、《商州區(qū)區(qū)級領(lǐng)導“四訪”工作辦法》和《商州區(qū)區(qū)級領(lǐng)導信訪值周工作制度》等文件，做到了全年每個工作日都有一名區(qū)級領(lǐng)導在信訪接待中心隨機接待群眾，每周都有一名區(qū)委常委或副區(qū)長進行信訪值周，有效推動了大接訪活動的深入開展。今年以來，32名區(qū)級領(lǐng)導接待來訪群眾1101人次，涉及信訪事項214件，辦結(jié)201件，13件正在辦理之中。
二是突出工作實效。為了及時解決信訪問題，區(qū)信訪接待中心專門設(shè)立了領(lǐng)導信訪接待室，選派3名干部專門負責接訪服務(wù)工作，聘請專業(yè)律師進行全程陪訪，協(xié)助解決信訪問題。將區(qū)級領(lǐng)導大接訪安排，特別是區(qū)級領(lǐng)導的姓名、職務(wù)、分管工作、接訪時間、辦公電話等具體內(nèi)容集中公示，建立了區(qū)級領(lǐng)導接訪檔案，對涉及“四辦兩鎮(zhèn)”和區(qū)直部門的信訪事項，相關(guān)單位主要領(lǐng)導要到場一并接待群眾，進行現(xiàn)場答復或現(xiàn)場交辦。對涉及偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪事項，領(lǐng)導接訪后，及時就信訪事項、答復意見、辦結(jié)時限形成《領(lǐng)導信訪接待日紀要》，由辦理單位按照紀要要求限期辦結(jié)，進一步提高了接訪工作效率。
三是創(chuàng)新工作機制。率先探索建立了領(lǐng)導下訪、約訪、回訪制度，建立了領(lǐng)導信訪值周制度，在全區(qū)推行科級領(lǐng)導掛牌群眾點名接訪制度，促進了領(lǐng)導大接訪工作進一步深化。
四是強化督促檢查。對領(lǐng)導大接訪過程中交辦的信訪問題，實行“誰接訪、誰交辦、誰督辦、誰回訪”制度，落實了工作責任，把摸排出的信訪疑難案件根據(jù)領(lǐng)導聯(lián)鄉(xiāng)包扶和分管工作情落實了“五包”責任。區(qū)委、區(qū)政府督查室、區(qū)信訪局不定期深入各鎮(zhèn)、辦事處和區(qū)直相關(guān)部門進行督查，確保了信訪事項“件件有著落、事事有回音”。