來源：金綜科技

近期，據(jù)公開投訴平臺 【下載黑貓投訴客戶端】數(shù)據(jù)顯示，截至目前（2025年12月17日截圖數(shù)據(jù)），君樂寶相關(guān)投訴累計高達(dá)937次，其中投訴包含產(chǎn)品變質(zhì)、含有異物等食品安全問題上。

在這些投訴中，有消費(fèi)者反映購買的君樂寶酸奶出現(xiàn)結(jié)塊、發(fā)霉現(xiàn)象；也有人稱在產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)不明黑色顆粒等異物。這些投訴不僅涉及線上電商平臺購買的產(chǎn)品，也包括從商超、便利店等線下渠道購入的商品。

2025年10月9日，一位消費(fèi)者在趙一鳴零食購買了君樂寶椰果簡醇酸奶，回家卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝上根本沒有日期信息。如果消費(fèi)者投訴內(nèi)容屬實，后果不堪設(shè)想。最終，君樂寶官方表示“您好，非常抱歉給您帶來不便了。經(jīng)核實已有工作人員與您協(xié)商一致，感謝您的理解與支持，祝您生活愉快。”

今年6月，據(jù)青島市廣播電視臺《正在新聞》報道稱，在貴州遵義，一女士在拼多多平臺的君樂寶品牌授權(quán)店上購買悅鮮活牛奶收貨后發(fā)現(xiàn)，瓶上標(biāo)注的生產(chǎn)日期當(dāng)天顯示該牛奶正在運(yùn)輸途中，形成了所謂“穿越生產(chǎn)日期”的異常情況。此后，多家媒體亦對此事進(jìn)行了轉(zhuǎn)載與關(guān)注。

對于消費(fèi)者而言，產(chǎn)品的生產(chǎn)日期是衡量產(chǎn)品新鮮度和質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。一瓶生產(chǎn)日期在運(yùn)輸途中的牛奶，很難不讓人懷疑其生產(chǎn)過程是否存在違規(guī)操作。

此外，針對消費(fèi)者反映的變質(zhì)和異物問題，有資料稱，這可能與生產(chǎn)過程管理、運(yùn)輸儲存條件或包裝密封性等多個環(huán)節(jié)有關(guān)。“乳制品特別是酸奶類產(chǎn)品，對生產(chǎn)和冷鏈要求很高，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都可能導(dǎo)致質(zhì)量問題?！?/p>

君樂寶作為國內(nèi)知名乳制品品牌，近年來市場擴(kuò)張迅速，產(chǎn)品線不斷豐富。然而，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量管控是否同步跟上，成為消費(fèi)者和公眾關(guān)心的問題。據(jù)投訴平臺內(nèi)容顯示，消費(fèi)者投訴后收到了商家的退款或賠償處理，但更多人期望企業(yè)能從源頭解決質(zhì)量問題，而非事后補(bǔ)救。

食品安全無小事，高達(dá)937次投訴警示生產(chǎn)企業(yè)必須加強(qiáng)從原料到銷售終端的全過程質(zhì)量監(jiān)控，同時也提醒監(jiān)管部門需要加強(qiáng)對食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查力度。另外，消費(fèi)者在購買食品時應(yīng)仔細(xì)檢查包裝完整性、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等信息，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品及時保留證據(jù)并向市場監(jiān)管部門反映。只有企業(yè)、監(jiān)管部門和消費(fèi)者三方共同努力，才能構(gòu)建更安全的食品消費(fèi)環(huán)境。

（內(nèi)容綜合自：消費(fèi)者投訴內(nèi)容、中國城市報；內(nèi)容由金桔網(wǎng)整理完成）

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