來源:金融時報
記者:李丹琳
“本以為自己買了普通意外險就萬事大吉了,結果沒想到前幾天滑雪意外骨折后,保險公司說這屬于高風險運動,一分錢都沒賠。”來自北京的滑雪愛好者龐女士對《金融時報》記者說:“原來,滑雪保險還有這么多門道呢!”
隨著雪季來臨,越來越多的像龐女士這樣的滑雪愛好者參與其中,但不少人都和她一樣,對與滑雪有關的保險存在認知盲區。滑雪保險到底該不該買?怎么買?怎么做才能既不花冤枉錢,又能做好保障?記者日前就相關話題采訪了業內人士。
不少消費者疑惑,雪場門票中已經包含了一份“保險”,還有必要再單獨買嗎?據悉,滑雪場門票中包含的保險為基礎保險,通常為公眾責任險,主要規避因景區管理的過失,導致消費者在游玩過程中受傷或者產生財產損失。換言之,該保險僅針對滑雪場責任導致的事故,而不覆蓋游客自身因滑雪活動造成的摔傷、碰撞等意外。因此,一份針對消費者個人的滑雪保障是必要的,特別是對滑雪新手而言。
另外,龐女士的疑惑也困擾著不少雪友——為何普通的意外險“防不住”滑雪風險呢?
記者采訪了解到,這與保險的分級有關。“保險對風險有著較為嚴格的分級,像滑雪、潛水、跳傘、攀巖等屬于高風險運動,多數普通綜合意外險會將其明確列為除外責任。”中國人保有關負責人對記者表示,簡單來說,普通意外險逛街摔骨折能賠,滑雪摔骨折卻不能賠。
而且,滑雪場景的風險遠比日常出行復雜。雪場人多速度快,一不小心就可能撞到他人,產生第三方醫療或財產損失,這部分賠償普通意外險完全不覆蓋。
此外,滑雪場大多在遠離市區的山區,一旦發生嚴重意外,從雪道到醫院的救護車費用、緊急醫療運送費用往往是筆不小的開支,這些費用普通意外險也很少包含。“建議大家在滑雪前做好充分準備,多方對比,選擇一份適合自己的靠譜產品。”上述負責人說。
那么,一份靠譜的滑雪保險該具備哪些核心保障?
記者了解到,有四個關鍵點。一是相關保險產品必須明確承保高風險運動,條款里要寫清楚包含滑雪相關風險。二是意外保障要充足。簡單來說,保額越高,兜底效果越好。業內人士建議,意外傷殘/身故保額至少50萬元,意外醫療保額5萬元起,關于賠付門檻則是越低越好。三是要保障個人責任。簡言之,產品不僅要保障自己因意外導致的傷害,還得保障他人的經濟賠償,以避免撞到人承擔高額賠償。四是要關注增值服務。像緊急醫療運送與運返、意外救護車費用等都屬于增值服務范疇,在意外發生時上述服務可以加速救援的效率甚至救命。
知道如何選擇相關產品了,消費者在投保和理賠時還有哪些注意事項?
“首先,一定要提前購買滑雪保險。”上述中國人保有關負責人對記者表示,當前市場上很多滑雪保險都要在投保1至2天后才能生效,提前投保,才能確保保障覆蓋整個旅程。
其次,要留意投保年齡。有些滑雪保險會規定成年人才能投保。但整體來看,隨著滑雪人群年輕化,這一種類保險的年齡限制在不斷放寬。
再者,投保時不能只看價格。買保險核心是買保障,尤其是滑雪這種高風險運動,出事時能不能賠、能賠多少才是關鍵。上述人士建議,一定要仔細看清保障責任、額度和理賠服務,別為了省錢犧牲核心保障。
最后,萬一在雪場發生意外,建議第一時間就醫并在24小時內通知保險公司報案,說清楚事故時間和具體雪場、事故經過(摔倒、自撞、與他人相撞等)、就診醫院名稱、已經或準備進行的檢查和治療項目等。
需要注意的是,目前國內相關產品出險時通常要求二級及以上公立醫院普通部就診,如果去小診所、按摩店等,是無法理賠的。同時,在就醫過程中,建議消費者保留好完整的票據和證明材料,比如診斷證明、檢查報告、住院病歷、發票等。如果涉及第三者責任,盡量保留現場照片或視頻、雪場出具的情況說明以及和對方的溝通記錄等。