春節(jié)臨近，年貨寄遞熱度不減。1月19日，北京商報(bào)記者走訪多家快遞企業(yè)了解到，受電商促銷影響，部分網(wǎng)點(diǎn)年貨快遞量同比增長(zhǎng)了30%，訂單以日用品、食品為主；景區(qū)特產(chǎn)寄遞也迎來高峰期。1月14日—16日，全國日均快遞業(yè)務(wù)量超6.7億件。
快遞企業(yè)一邊忙碌于年末旺季，另一邊則是陸續(xù)開啟春節(jié)保障工作。春節(jié)期間，北京部分留守值班的快遞員薪資將超過8000元，快遞企業(yè)總部也會(huì)以上萬元的激勵(lì)來支持網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)了解，為了平衡人力、運(yùn)營(yíng)等成本，部分快遞網(wǎng)點(diǎn)快遞費(fèi)會(huì)在春節(jié)上漲1—2元，生鮮電商配送費(fèi)上漲3—6元。
日均快件量達(dá)7000件
近日，淘天、京東等多家平臺(tái)發(fā)力年貨節(jié)促銷，快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量迎來明顯攀升。在北京圓通金融街網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)人周金敏和員工們正為年底旺季奔忙。據(jù)周金敏介紹，受年貨節(jié)影響，今年網(wǎng)點(diǎn)的快遞量同比增長(zhǎng)了30%，日均票件量達(dá)7000件左右，快遞員每天派送的快遞大約有400票，訂單以日用品和食品為主。
“寄件方面貨量有小幅增長(zhǎng)，主要是客戶往家鄉(xiāng)寄遞年貨。”周金敏的網(wǎng)點(diǎn)一共有19名員工，網(wǎng)點(diǎn)日常的日均票件量在6000件左右。
一些靠近景區(qū)的快遞網(wǎng)點(diǎn)也在馬不停蹄處理著上漲的包裹量。位于黑龍江哈爾濱道外區(qū)的中華巴洛克歷史文化街區(qū)，不少市民、游客在景區(qū)熱門點(diǎn)位拍照打卡，而中通的快遞員劉春生在門店內(nèi)忙著將年貨整理、打包。
“現(xiàn)在是哈爾濱旅游旺季，每天從我這發(fā)走的特產(chǎn)包裹有100余件，一部分是游客買的大列巴、紅腸、肝腸等特產(chǎn)，還有一部分則是電商年貨節(jié)帶來的貨量，預(yù)計(jì)1月15日—20日將達(dá)到頂峰。”劉春生在這里已經(jīng)服務(wù)近十年。近段時(shí)間，他負(fù)責(zé)的片區(qū)攬件量比平時(shí)增加了40%左右。
一組國家郵政局近日公布的數(shù)據(jù)顯示，1月14日春運(yùn)啟動(dòng)后，年貨寄遞需求攀升，特色產(chǎn)品和節(jié)慶寄遞需求旺盛，牛羊肉、海鮮、水果等生鮮產(chǎn)品寄遞量猛增。春運(yùn)前三天(1月14日—16日)，全國日均快遞業(yè)務(wù)量超6.7億件，較2024年農(nóng)歷同期增長(zhǎng)超29%。
快遞費(fèi)上漲1—2元
不過，隨著時(shí)間推移，年貨節(jié)旺季過去后行業(yè)即將進(jìn)入春節(jié)淡季。據(jù)多家快遞網(wǎng)點(diǎn)、商家提供的信息，春節(jié)放假期間，電商商家若使用快遞發(fā)貨，費(fèi)用將上漲約1—2元/票。一位溫州的商家向北京商報(bào)記者提及，根據(jù)申通網(wǎng)點(diǎn)1月10日的通知，1月14日—2月4日期間發(fā)出的快遞，價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上上調(diào)2元/票，續(xù)重在原價(jià)格基礎(chǔ)上上調(diào)0.5元/公斤。
另一家位于北京朝陽區(qū)的中通網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員表示，春節(jié)期間如果電商客戶發(fā)件，價(jià)格會(huì)上調(diào)2元/票，同時(shí)時(shí)效會(huì)不太穩(wěn)定，“時(shí)效會(huì)比平日大概慢24小時(shí)，因?yàn)榇汗?jié)時(shí)班車的頻次會(huì)有所減少”。
據(jù)北京商報(bào)記者了解，快遞網(wǎng)點(diǎn)在春節(jié)期間漲價(jià)主要是為平衡網(wǎng)點(diǎn)人工成本和運(yùn)營(yíng)成本上漲的情況，同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)還受總部成本調(diào)整的影響。
順豐、德邦同樣發(fā)布調(diào)價(jià)的通知。順豐表示，1月1日—27日，對(duì)順豐卡航、大于20kg(含)順豐標(biāo)快、填艙大件、大于20kg(含)順豐干配等產(chǎn)品收取0.1—1.2元/kg的資源調(diào)節(jié)費(fèi)。1月28日—2月4日春節(jié)假期期間，順豐將對(duì)寄遞服務(wù)加收資源調(diào)節(jié)費(fèi)。
德邦則是在1月3日—27日期間，對(duì)部分客戶、部分產(chǎn)品加收0.2—0.5元/kg。1月28日—2月4日期間，將對(duì)部分客戶、部分產(chǎn)品加收資源調(diào)節(jié)費(fèi)。
此外，即時(shí)配送服務(wù)也會(huì)在春節(jié)期間漲價(jià)。根據(jù)平臺(tái)公告，叮咚買菜和山姆的配送費(fèi)將上漲3元。以叮咚買菜為例，由于春節(jié)運(yùn)力緊張，用戶在1月27日—2月2日下單，將收取3元的春節(jié)服務(wù)費(fèi)。而盒馬表示，1月26日—2月4日，盒馬鮮生、盒馬mini線上任意金額訂單均按照6元/單收取運(yùn)費(fèi)。
漲薪、補(bǔ)貼+激勵(lì)
臨近春節(jié)，快遞企業(yè)已制定了相應(yīng)的排班保障舉措，既保證春節(jié)期間快遞服務(wù)平穩(wěn)有序，還要兼顧快遞員的勞動(dòng)權(quán)益。根據(jù)周金敏的計(jì)劃，網(wǎng)點(diǎn)會(huì)安排6名員工進(jìn)行值班留守，發(fā)放的福利包括3倍的派費(fèi)，加上1000—2000元的補(bǔ)助。“春節(jié)期間值班員工的工資能達(dá)到8000—9000元，日均薪資在六七百元以上。”周金敏說道。
圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者介紹稱，春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式期間，圓通將為快遞員攬收并簽收的包裹給予額外派費(fèi)補(bǔ)貼，并根據(jù)攬簽時(shí)間給予有償派費(fèi)。同時(shí)，對(duì)服務(wù)保障排名前列的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)、驛站等，按網(wǎng)點(diǎn)類型給予3000—25000元激勵(lì)。
除了圓通，據(jù)了解，今年春節(jié)期間，菜鳥速遞會(huì)在全國158城提供上門配送、攬收等服務(wù)，留守值班快遞員攬派收入可以達(dá)到日常3倍。同時(shí)，菜鳥速遞將重點(diǎn)保障民生類物資的寄遞，目前包括天貓超市、阿里健康以及部分頭部保暖鞋服企業(yè)，均已經(jīng)接入菜鳥速遞的春節(jié)服務(wù)。菜鳥速遞能在100多個(gè)城市上門攬收用戶春節(jié)時(shí)的退換貨。
中通同樣提及，春節(jié)期間將確保客戶假期快件收發(fā)需求。此外，中通還將通過優(yōu)化服務(wù)考核、給予派費(fèi)補(bǔ)貼、設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)政策和輪休保障等措施，在履行服務(wù)承諾的同時(shí)，切實(shí)保障春節(jié)在崗員工權(quán)益。“根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，春節(jié)期間是快遞行業(yè)淡季，到了初九，網(wǎng)點(diǎn)的貨量就會(huì)逐步恢復(fù)，員工也會(huì)提前到崗。”周金敏表示。
北京商報(bào)記者 何倩