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美團推出全新會員體系 覆蓋吃住行游娛購醫生活全場景

2025-03-31 11:27:33

來源:中國新聞網

  3月31日,全新升級的“美團會員”揭開面紗,該會員體系以“神券”(原“神會員”)作為通用權益,同步聯動各業務共建高用戶價值、高行業競爭力并且覆蓋吃、住、行、游、娛、購、醫等全生活場景的會員權益體系。

  全新美團會員:吃住行游都能用核心生活場景全覆蓋

  進入“美團會員”頁面可以發現,新的會員等級分為六大級別:普通、白銀、黃金、鉑金、黑金和黑鉆,每一個等級均設有細致的小星級劃分,激勵用戶不斷通過累積成長值提升會員等級,享受更多權益。只要用戶在2024年1月1日之后,曾在美團平臺使用支付功能完成任意金額大于零的有效訂單(不包括話費充值、貓眼、火車票等虛擬或特殊業務),即可成為美團會員。

▲美團黑鉆會員用戶頁面

  “全新會員體系區別于原有的‘神會員’等會員體系,旨在為用戶提供更豐富的權益和更優質的服務體驗”,美團會員項目負責人表示,“大家用得越多,等級越高,權益越棒,省得也越多。”

  據了解,一期權益主要包括“神券”權益、酒店權益(免費升房、免費早餐、折扣預訂)、出行權益(機場貴賓廳、機票退改禮包、火車搶票卡)、生活權益(免費充電寶、影音VIP)等。其中,美團黑鉆會員更是尊享19.9元購買“神券”年卡、無限次酒店免費升房及免費早餐、專屬客服等一系列重磅權益。

▲全新美團會員權益

  美團會員還將陸續上線到餐團購、休閑娛樂、醫療健康、貓眼演出等多類新權益,持續擴大權益覆蓋品類,后續還會與各領域的品牌商家共同打造獨特權益。

  連接用戶和商戶:用得越多省得越多商家也將同步受益

  據悉,3月26日起就已經有部分用戶陸續升級了全新“美團會員”,用戶消費體驗和商家參與積極性都有顯著提升。“今天打開美團App后發現自己成了'黑金會員',可以用2.99元的價格購買‘神券包’,還能領取很多生活權益,挺有驚喜的。我看了下‘黑鉆會員’的權益,19.9元就能夠買到每月99張‘神券’的年卡,希望能盡快升級。”上海的消費者王女士說。

  “用戶用得越多,就將獲得越多確定性的權益,而且覆蓋生活全場景,越用越省錢。”美團會員項目負責人表示,“美團會員‘白盒化’的人群運營策略,使得商家可以精準定位和運營目標用戶,獲得更高價值用戶,還可通過與自身會員體系做聯合會員等玩法,提升訂單量級和用戶粘性。”

  3月31日,美團App為本次“美團會員”全新升級提供了全方位的流量支持。業內人士表示,全新升級的“美團會員”串聯了旗下業務,打通線上線下的全生活場景服務,未來會成為生活方式的“超級接口”,有望進一步提升用戶粘性,本地商家也將從中獲益。

  原“神會員”回歸“神券”:“美團會員”成最大用戶運營場域

  對于全新“美團會員”的上線,北京的消費者張女士也有一些疑問:“打開美團App的時候發現之前的‘神會員’變成了‘神券’,這個全新的‘美團會員’又跟之前的‘神會員’是什么關系?”

  記者了解到,去年7月美團“神會員”實現了在外賣、美食團購、超市便利、酒店旅行、服務零售、醫藥健康等多行業打通,使美團各行業獨立的券體系得以通過“神券”整合,很好地解決了行業價格帶寬不統一和毛利率水平差異的問題,通過平臺和商家共補,最終讓利消費者,打造出了真正的“錐子權益”。

  “神會員”的誕生和良好運行,奠定了“美團會員”2025年全新升級的扎實基礎。原“神會員”已于3月24日重新回歸為“神券”和“神券包”,并成為全新“美團會員”的全局性權益。據了解,后續“美團會員”還將圍繞“神券”權益,繼續拓展更多可能性,全力實現“人手一張的美好生活會員卡”的愿景。

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