人民網(wǎng)北京4月10日電 （記者孫博洋）近日，市場監(jiān)管總局發(fā)布首個市場監(jiān)管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《自然人網(wǎng)店管理規(guī)范》（以下簡稱《管理規(guī)范》）。

據(jù)介紹，《管理規(guī)范》共八章、四個附錄，明確了網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店平臺入駐、運營、退出和數(shù)據(jù)報送等方面的要求：

一是統(tǒng)一入駐標(biāo)準(zhǔn)。在入駐環(huán)節(jié)，按照最小必要原則，明確自然人網(wǎng)店入駐平臺時網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者采集信息的范圍，便利自然人網(wǎng)店市場準(zhǔn)入。

二是統(tǒng)一運營規(guī)則。在運營環(huán)節(jié)，明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店運營檢查、網(wǎng)店展示、信息公示、消費者投訴、合規(guī)管理、權(quán)利救濟等方面的管理要求，督促自然人網(wǎng)店依法依規(guī)經(jīng)營。

三是統(tǒng)一退出機制。在退出環(huán)節(jié)，細(xì)化落實法定信息公示要求，強調(diào)保護消費者合法權(quán)益。

四是統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送標(biāo)準(zhǔn)。明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店的信息記錄保存要求，以及向市場監(jiān)管部門報送數(shù)據(jù)的要求，為網(wǎng)絡(luò)交易智慧監(jiān)管奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院研究員岳高峰表示，自然人網(wǎng)店是網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者的重要組成部分，也是培育新生經(jīng)營主體的重要來源，在穩(wěn)增長、促消費、保就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮著重要作用。

但是，目前，各網(wǎng)絡(luò)交易平臺對自然人網(wǎng)店管理的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，自然人網(wǎng)店良莠不齊、魚龍混雜，是侵權(quán)假冒、虛假宣傳等問題的重災(zāi)區(qū)。這些問題既不利于自然人網(wǎng)店進一步發(fā)展壯大，也不利于消費者權(quán)益保護，影響平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

岳高峰認(rèn)為，《管理規(guī)范》的出臺標(biāo)志著我國網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管進入標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理階段，對于營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境具有重要意義。

市場監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，自然人網(wǎng)店約占平臺內(nèi)經(jīng)營者總量的57%，是網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者的重要組成部分。《管理規(guī)范》填補自然人網(wǎng)店管理法律制度規(guī)則的空白，以推薦性標(biāo)準(zhǔn)的形式，推動構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易平臺對自然人網(wǎng)店“統(tǒng)一入駐標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運營規(guī)則、統(tǒng)一退出機制、統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送標(biāo)準(zhǔn)”的“四個統(tǒng)一”管理框架，實現(xiàn)對自然人網(wǎng)店“從生到滅”的全流程全鏈條規(guī)范，引導(dǎo)自然人網(wǎng)店健康規(guī)范發(fā)展。