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市民賬戶莫名進賬百萬 銀行未通知情況下劃走錢

賬戶進賬百萬 銀行下劃走錢

2012-07-27 10:22:36

  “人生的大喜大悲,也不過如此”。網友“楊軍持”上午賬戶上莫名多出374萬元巨款,下午又被銀行轉走,10小時百萬富翁的經歷,讓眾多網友感慨的同時,也對個人賬戶安全產生疑慮。

  網友報料莫名進賬374萬元銀行打電話讓別動

  7月21日中午,華商網友“楊軍持”以《我們存到銀行的錢到底安全不?銀行可以隨時劃走錢?》為題發帖,講述了這件發生在他身上的離奇事。

  帖子稱,7月20日早上,他的手機上突然來信息,稱賬上收入374萬元!“大概15分鐘后,銀行職員打來電話通知我,說是銀行犯錯,讓我別動錢,我也答應了。”到中午,他的銀行卡連同自己的錢都被凍結,“下午,在沒有通知我的情況下,那筆錢直接被轉走!”

  對整個過程,“楊軍持”顯然非常不滿,他質疑,“在凍結和轉走的過程中銀行沒通知我,請問,我們(存在)銀行的錢還有安全保證嗎?”他說,自己沒想私吞那筆錢,還想著可以協助銀行把錢轉走,“沒密碼我們是拿不出錢的……我想問銀行到底有沒有權利可以私自轉走我賬上的錢?就算那筆錢不是我的,但當時確實在我的賬上,要劃走也要我的密碼呀!這樣看來,銀行想把我們個人賬上的錢轉走,不要我們的密碼,簡直就是動一下鼠標的事……”

  交易明細巨款下午轉走顯示“當日沖賬”

  “楊軍持”還掛出了交易明細的截圖。截圖顯示,“楊軍持”賬上有存款2.3萬余元,7月20日上午6時,賬戶上多了374.6萬元,賬戶余額達到376.9萬元,在“摘要”一欄,顯示“投資理財”。當日下午4時41分,這筆錢被轉走,摘要欄顯示“當日沖賬”。

  帖子發出后,引起網友的強烈反響。“zhoupxa”說,“這件事說明了銀行賬戶系統并不限制銀行方進行任意操作,賬戶密碼只限制非銀行方即儲戶操作。”“祺琚”打了個比方,“不小心把球踢到鄰居家院子里,合理合法的做法是:敲開鄰居家的門,解釋后把球取回。而非未經鄰居同意,擅自翻墻進入,把球取走。”

  7月25日,“楊軍持”再次發帖:“到現在為止,銀行方面只是解釋了自己的錯誤,并且很誠懇地道歉,但對自己關鍵的問題——沒有密碼如何能劃走錢一事只字不提!”

  對此事,也有熟悉銀行業務的網友作出解釋。“happycity”說,“肯定是錯賬沖正,這種情況不多。不用慌張,(銀行)只會對錯誤的金額進行沖正交易,你自己的錢銀行是不可能、沒有權利、也沒那個能力隨便動的!”

  自稱是銀行職員的網友“神棍”說,此類事情多數是因為銀行員工的操作失誤造成的,因為是抹賬業務不是取款,所以不需要顧客密碼。“當然銀行內部對抹賬的限制條件是很嚴格的。”

  銀行界人士銀行不能隨意動儲戶個人存款

  在“楊軍持”數次發帖中,均未指出是哪家銀行,記者通過華商網試圖聯系發帖人,也沒有結果。

  針對“楊軍持”和眾多網友所擔心的銀行沒有密碼是否可以動客戶的個人存款一事,記者咨詢了西安某銀行運營部負責人,該部門負責銀行流程業務。

  “這件事是銀行方面的過失造成的”,該負責人說,對當天的差錯,各銀行都會采取“業務沖正”來取消錯誤交易,這也是銀行自我保護的措施,所謂“沖正”是指在銀行業務中對一筆正交易的反交易。該負責人對眾多網友的反應也表示理解,但他認為,“內部沖正不需要密碼,但有一套履行審批程序,不能隨意使用。對于個人存款更不用擔心,儲戶留密的資金,銀行是不能隨意動的。”

  25日晚,“楊軍持”再次發帖,稱銀行方面想主動上門道歉,后來雙方約定昨日在銀行見面協商。昨日下午,“楊軍持”發帖稱,商談中,“銀行只是解釋了發生錯誤的原因,并進行了道歉,但是拿不出來一個銀行的、或者法律的可以讓我信服的條文!并且說這是銀行的通行做法。”他說,臨走時,銀行給了5張電影票以示誠意,但他沒有接受。(西部網)

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