截至11日23時數(shù)據(jù)顯示，廣東買家在天貓上網(wǎng)購總額達31.29億元，僅次于浙江，位列全國第二，聲勢還席卷港澳。而天貓的成交額截至昨晚12點達350 .19億元，13小時就已突破去年全天記錄的191億元。淘寶在家居建材這一塊，光馬桶就有36個品牌，其中包括T O T O、箭牌等大牌。而家具這一塊，皇朝家私等知名品牌更是在“雙十一”直接與廠家做團購。
電商銷售的進一步擴大，必然給實體店帶來傷害。“雙十一”前，天貓計劃在家居領域開展的O 2O項目，就因為19家大型家居賣場集體抵制而流產。南都記者走訪中山家居市場發(fā)現(xiàn)，家具受網(wǎng)購影響大于建材，但多數(shù)商家都認為網(wǎng)購將會是未來的趨勢。
[小記觀察]
年輕人熱衷網(wǎng)購家具
周小姐去年年底收了新房，房子是帶裝修的，只要購買家具就可以了。床、沙發(fā)、電視柜、餐桌等，幾乎所有的家具她都從網(wǎng)上買。“也不是沒有到實體店看過，但是價格都比較貴。比如真皮沙發(fā)即使講價最便宜也要6000元左右，在網(wǎng)上可以買到4000元左右的，而且還是知名品牌。”
“現(xiàn)在40歲以下的年輕人在網(wǎng)上購買家具的不少，網(wǎng)購肯定是家具行業(yè)的一種趨勢。但網(wǎng)購也存在一定的風險，如果不滿意退還很麻煩，那么大件的物品運費都不便宜。實體店的售后服務更完善，消費者也更放心。”紅樹灣家具博覽中心中山店總監(jiān)助理常安燕介紹。
相比家具，建材這一塊的經銷商也不少，但實體店的商家們還比較樂觀。“瓷磚比較重，如果裝修一套房子，幾十平米的用磚量，運費很貴。再加上瓷磚還是易碎品，如果運輸途中或是裝修中不夠需要補貨之類的都很麻煩。所以建材這一塊網(wǎng)上銷售的量不大，多數(shù)消費者還是來實體店購買。”中山市富逸裝飾廣場某瓷磚經銷商介紹。
電商將搶走商家客流
10月15日，天貓公布的促銷計劃顯示，今年“雙十一”大促將線上線下打通中國1000多個縣市的3萬多家品牌店。在這一模式下，消費者可以在線下體驗的同時，通過二維碼等方式進行線上下單并獲得網(wǎng)上折扣，然后再由線下負責送貨、安裝、調試等。在遭到紅星美凱龍等19家大型家居賣場集體抵制后，11日之前，天貓方面已經暫停了在家居領域的O 2O項目。中國家具協(xié)會市場委員會甚至發(fā)出《關于規(guī)范電子商務工作的意見》，明確提出“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所，不能讓經銷商成為電商的線下搬運工；廠家和商戶在線上開展低價促銷時，要向賣場等主要合作伙伴進行通報并將賣場的價格調至與線上一致；不許通過電商移動PO S將賣場的業(yè)務轉至他處進行交易。”
環(huán)節(jié)少、成本低、規(guī)模效應明顯的電商渠道能有效降低商品價格。“電商一定是趨勢，但現(xiàn)在家居賣場還不能一下轉型。如果與淘寶合作，他們得到的利潤很少；如果自己開網(wǎng)站，效益一時難以保證。”中山某大型家具賣場的相關人士分析。紅星美凱龍董事長車建新要求集團內部人員給商戶開動員會，“告訴他們這是紅星在保護他們，他們幫線上配送是為了蠅頭小利在革自己的命。”同時，紅星美凱龍也在做自己的電商渠道。
2012年4月3日，紅星美凱龍與新浪合作建設電商線下體驗館，同年8月1日，在傳聞數(shù)月之后旗下紅美商城宣布開始公測，逐步投入運營。不過據(jù)相關媒體報道，在上線運營的半年內，紅美商城交易額僅為4萬元左右，但先期投入已達2億元。2013年3月份紅美商城全新改版，正式更名為星易家，由紅星美凱龍體系的領導全權負責，同時醞釀變革，線上銷量納入線下商城的考核體系，讓線下商城共同參與電商業(yè)務。
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