商家已經走在賣場前面
賣場抵制，但商家其實并不抵制。南都記者了解到，有不少商家早在幾年前就開始做自己的網店。當然不是用品牌名稱，而是自己起的店名，賣自己店里代理的家具。“剛開始銷量很少，好在也不要多少費用。從2011年開始，銷量就逐漸大了。2012年淡季的時候，網店的銷量甚至超過實體店。雖然網上的價格比實體店便宜，但不用出人工、地租等就可以走量，利潤還是不錯的。”南都記者從某實體店經銷商處了解到。
“家具實體店的毛利在30-40個點，如果一個300多平米的店面，租金每平米100元左右，一個月就要3萬多。再加上人工、水電、稅收等支出，一個月需要7、8萬元開支，那就是說銷售額要到30萬左右才能盈利。現在能平均一個月做到30萬很難了，今年中山整體的市場效益都不是很好。”常安燕分析，家具實體店要想盈利壓力很大。
連續五年淘寶銷量最大的互聯網家具品牌林氏木業創始人林佐義接受媒體采訪時曾表示，傳統家具賣場雖然毛利率很高，但由于渠道成本高、客戶覆蓋半徑短，其凈利潤其實非常低。互聯網的扁平化特征，可以擠壓掉大量不必要的中間環節和成本，加上電商的規模效應，消費者可以用更低的價格，買到更個性化的商品。“傳統商場賣20000元的家具，網店銷售可能只要7000元就能收回成本。”林佐義說。
40歲以上人群會網購的不多
“從我們自身以及其他賣場了解的信息看，今年中山整體家具市場都不是很理想。這里有整個經濟大環境的影響，也有中山區域范圍的影響，還有賣場自身的原因，但不可否認的是電商的推廣也一定會有影響。中山市場比較特殊，中山人相對還是比較保守。高端家居市場的消費者主要是40歲以上的人群，中山這部分人群會網購的還是不多。現在網購家居比較多的還是集中在小件或是組裝比較容易的簡單家具，如小茶幾、電腦椅等。高檔家具網購的還是非常少，估計這部分家具市場會要很長時間后才會有電商渠道，也需要更完善的機制。”常安燕分析，網購高端家具還需時日。
“有些知名品牌網上的貨很多是積壓貨或者過時的產品，在實體店一般難找到同樣的型號。”某家居賣場的業內人士分析，其實現在網上的商品還是與實體店的產品有區別，再就是賣場也不都干涉商家的營銷。“電商對統一收銀的賣場影響就相對大些，如紅星美凱龍。因為付款不經過賣場，就少了賣場提成，但經銷商還是有利潤的。”
與一般商品不同，大部分家具產品都是非定制、個性化的產品，消費的金額也比較大，消費者在線上采購前往往希望有一個實體店的體驗過程，這就決定了純電商消費模式在家居領域難以普及，家居行業做電子商務必須走線上線下相結合的O 2O模式。這也是家居賣場發展自己的電商渠道的優勢所在。（南方都市報）