2012年的建材行業可以說是元氣大傷，賣場的無限擴張、廠家的銷量壓制、租金的日益上漲、市場的門可羅雀，所有的所有似乎都是對經銷商不利的因素。衛浴經銷商們談到，平時衛浴廠家與經銷商的溝通并不多，交流主要在洽談加盟時和一年一兩次的行業展會或企業的經銷商會議上，有的廠家一年還平均不到一次經銷商會議。
更少機會到經銷商的店里
除了付款、發貨，多數廠家對經銷商的經營并不太關心。經銷商需要在經營管理、衛浴知識、品牌含義、銷售技巧方面得到指導，而廠家對這個并不在意。甚至店面設計、產品搭配都不管，對于賣場宣傳、裝修補貼、樣梯優惠等需要廠家出錢的地方更是回避不及。這種情況，很多知名大品牌都不同程度地存在，一些二、三線品牌更加嚴重。
另外，有的大品牌不根據經銷商所在地實際狀況，強制要求店面的面積、豪華程度，搭配不適合當地消費的關聯產品，造成經銷商運營成本增加，降低與同行的競爭力，支撐難度加大，經銷商改而經營二線品牌。
衛浴廠家要做好經銷商服務工作
在所有建材產品中，衛浴是做賣場廣告宣傳相對較少的行業，銷售手段也很缺乏，向顧客推介產品時的說辭僅僅限于產品本身的木料、價格之類，只會說這種衛浴好，這款產品便宜，對于衛浴文化、品牌內涵、家居風格等自己都不明白，更別提向顧客解說了。
有人說衛浴又不是什么高科技產品，哪有那么多特色？是的，衛浴的科技含量很低，沒有太多與眾不同的地方，但是要看看企業有沒有與眾不同的思想，并把這種思想賦予產品上，就產生了與眾不同的產品和賣點。
很多經銷商談到，現在的消費者對家居裝修精神、健康層面的需求越來越高，顧客咨詢產品時，象品牌精神、歐式風格、環保理念等，問題稍稍深奧一點，就難以應付，常常被顧客小看，降低了成交率，這方面需要廠家時常給予指導和培訓。（中國建材第一網）