潛規(guī)則1

　　虛報低價競標，后期加價

　　同樣的裝修計劃，有的公司報價10萬元，有的公司報價8萬元，作為消費者多數(shù)會選擇報價低的一家。但是，開價低的公司如何在完成任務的同時保證利潤呢？

　　業(yè)內人士陳先生透露，裝修公司會從報價合同中做手腳，利用業(yè)主對裝修行業(yè)不了解、看不懂報價單的特點，故意低標成品尺寸、面積、用料，或故意漏報，壓低成本，贏得競標。在施工過程中才告訴業(yè)主，需要加價才能達到業(yè)主預期的效果，或者通過引導，讓業(yè)主主動加價。最終，可能報價8萬的公司最終花了12萬，而報價10萬的公司卻能在原報價內完成工程。

　　大型、正規(guī)的家裝公司，在合同中往往會確定價格變動范圍（如5%），因此競標時開出的價格接近“一口價”。而小型或非正規(guī)家裝公司，往往通過模糊報價、低價切入的方法取得競標，裝修人員自己心中也“沒底”，往往成為這類糾紛的高發(fā)區(qū)。

　　拆招：資質比價格更重要

　　在選擇裝修公司時，切勿一味貪圖便宜，要了解低價公司的利潤空間在哪里，是否有能力在報價范圍內完成工程。消費者要留意裝修公司提供的報價單，應清楚表達每個部位的尺寸、做法、用料（包括品牌、型號）、單價以及工藝標準。

　　比方說，不能籠統(tǒng)用“管線多少錢一米”來概括詳細項目，還需要說明每根管里穿多少線、是幾個平方米數(shù)的線、包銅芯還是鋁芯、產地等等。在簽訂合同時，要確定價格變動范圍。在裝修過程中，防止裝修公司的有意引導，變相加價。

　　潛規(guī)則2

　　降低材料成本，以次充好

　　裝修公司用低價材料代替計劃中的高質量材料，來降低成本。這些低價材料的質量、環(huán)保指數(shù)都達不到要求，后患無窮。劣質材料是怎樣進場的呢？

　　“裝修中如原品牌材料沒貨時，乙方（家裝公司）可臨時更換相同材料”，陳先生表示，一些裝修公司會在合同文字上設圈套。這種“相同材料”可有多種解釋，是同質量的同品牌的還是同價格的，條款均沒有寫明，弄假空間非常大。

　　“墻面立邦漆50元/平方米”，就很容易產生糾紛，因為“立邦”只是一種油漆品牌，它有多種系列產品，每種油漆的價格都有差異。

　　即使在合同上和報價單上寫得很清楚，該用什么材質、什么規(guī)格、什么等級的產品，但一些抱有僥幸心態(tài)的裝修公司或工頭總會鋌而走險。或者先進一批真貨讓消費者驗收，趁業(yè)主不在場時運進假貨；或用“假漆真罐”的方式，以次充好、以假換真，如果業(yè)主不細心、不關心、對裝修材料沒有足夠了解的話，劣質材料就這樣偷偷進場了。

　　拆招：裝修合同要看清楚

　　對于消費者，首先應核實清楚材料的材質、規(guī)格和等級，并落實到紙面上，作為合同的附件出現(xiàn)，避免模糊合同，發(fā)生糾紛時無據(jù)可依。在材料進場的時候，最好親自到場，帶上合同和報價單，并請懂行的人或監(jiān)理到場一起驗收。

　　但是，所謂明槍易躲，暗箭難防，最重要的還是選擇有信譽、正規(guī)的家裝公司，大型家裝公司擁有面向廠家的直接渠道，產品質量、技術支持均有保障。

　　潛規(guī)則3

　　售后服務不可忽視

　　許多消費者容易忽視售后服務這一環(huán)節(jié)，對于裝修行業(yè)，不可能百分之百完美，售后服務是非常重要的。完工交房之時，基本看不出什么問題，只有入住、使用一段時間后，一些隱藏的問題才能體現(xiàn)出來。防水工程是否到位，墻面工程是否符合要求，水電工程又做得如何，裝修是一項復雜的工程，同樣的工程質量，在不同環(huán)境中可能體現(xiàn)出不同的狀況。若出現(xiàn)問題，找誰解決？這就是售后服務。