“美國制造”接駁“中國營銷”？美樂樂售“洋”床墊鬧哪樣

距家居電商美樂樂宣布低價預售美國進口床墊已有十余天，此事在業界引起廣泛關注，但有業內人士對美樂樂這一舉措并不看好，認為美樂樂作為電商，可能在床墊的品質保證、體驗和售后等方面，難以與傳統渠道抗衡。

筆者也來湊湊熱鬧，看看靠“薄利多銷”或“平價走量”的美樂樂入局高端床墊市場究竟“鬧哪樣”？

美國原裝進口，“發源地”工藝更得人心

美國是彈簧軟床墊的發源地，世界上第一張彈簧床墊在18世紀末由Simmons先生發明，也從此造就了百余年的Simmons品牌床墊傳奇。經過一百多年的發展，美國的床墊設計、制造工藝獲得了世界范圍內的廣泛認可，全球不少頂級酒店均采購美國的Serta（舒達）、Sealy（絲漣）等品牌床墊。

然而，隨著我國OEM業務的增加，國內銷售的著名美國品牌床墊的“身世”也變得撲朔迷離起來，一位臺灣知名品牌床墊相關負責人告訴媒體記者，市場上不少床墊打著進口旗號賣高價，而實際上，這些進口品牌床墊的生產基地都在廣東。

對于床墊“身世”，美樂樂CEO高揚多次通過微信發聲，強調美樂樂所售進口床墊為100%原裝進口，“假一賠十”。

此外，因美國睡眠市場更加繁榮，Simmons在美國有數百款產品類型，引入中國的僅數十款。美樂樂通過獨有渠道的“原裝進口”，將可能在款式上更加豐富國內消費者的選擇。

體驗覆蓋面廣，高端床墊也能進入“尋常百姓家”

據了解，以O2O模式發展的美樂樂，已經在全國近200座城市發展了300余家線下體驗館，這種模式有效解決了網購家具“無體驗”的難題，而200余座城市覆蓋，也包含了不少高端家居賣場空缺的三四線城市。

經查閱，Sealy在國內39座一、二線大城市設有專賣店，Simmons則在59座較為發達的城市中設有專賣店。與美樂樂全國在200余座城市設立的線下體驗館相比，后者覆蓋面積更加廣泛，雖然有媒體質疑美樂樂進口床墊遲遲不到貨，實體體驗遙遙無期，但美樂樂在對媒體回應時稱“床墊還在海上漂”，相信實物入店只是時間問題，在未來的體驗覆蓋面上，美樂樂模式更有發展潛力。

質保時限延長，買“洋”床墊可被悉心伺候

（美國進口床墊在美樂樂家居網上線）

據了解，美國Tempur（泰普爾）、Sealy（絲漣）、Serta（舒達）、Simmons（席夢思）等床墊的質保期限為10年，而國內不少傳統家居大賣場對進口床墊承諾的質保期限亦為10年。這一承諾建立在價格動輒上十萬的進口床墊的基礎上，顯得理所應當，錢花的多，自然應該享受“貴族待遇”。

有業界人士質疑，美樂樂進口床墊低于傳統渠道1/2甚至1/3的售價，讓人不免懷疑，售價打折，售后是否也會隨之打折？因美樂樂對其自營產品承諾的“3年質保”，與進口床墊廠商和國內大賣場的售后質保的10年期限有脫節。

近日，記者獲悉，美樂樂預售的相關品牌床墊Simmons（席夢思）、Sealy（絲漣）等，在售后上將“區別對待”，采用與生產商和國內大賣場同步的10年質保。因此，在售后質保方面，美樂樂與傳統大賣場沒有區別。

初戰告捷，后續值得看好

據媒體報道，南京某家居大賣場，其售價數萬元到十余萬余元的德國進口床墊，平均一周可賣出3張。近日，有媒體報道美樂樂9天售出19張進口床墊，銷量有些“慘淡”。不過記者對比傳統賣場的7天售出3張床墊，美樂樂的成績亦可算“表現突出”。

對于利潤高昂的高端床墊市場，不少進口床墊經銷商是“一月不開張，開張吃一月”，只要有一定客源，在銷售上可以不追求“量多”，而因價格實在高昂，傳統賣場的進口床墊也不適合“走量”。

而美樂樂的“低價戰略”則決定了其必須走量，對于后續發展，美樂樂的平臺銷售能力值得看好。