在今年的雙十一前夕，家裝網購被推上了一些主流電商平臺的首頁，準業主們盯著家具建材優惠活動的眼睛只要稍微一瞥，就能看到關于“雙十一家裝狂歡秀”的各種信息。其中，實創裝飾、輕舟幸福億家裝飾和家裝e站等家裝網購的主力軍都正在揮舞大旗，招攬死忠粉兒。
家裝服務以后也可以在網上暢通無阻地消費了？實際上，這只是一個可能性，能否成真并良性地發展下去，還要看消費者體驗后的滿意程度。《廣廈時代》在這次對家裝網購的摸底中發現，消費者渴望更簡單和直接的家裝線上體驗和消費模式，然而這個將影響著家裝電商未來的問題卻一直被忽略。
家裝線上體驗 感覺有點累
打開天貓首頁，“雙十一家裝狂歡秀”頁面不間斷地滾動出現，這讓有著剛性裝修需求的業主難抵誘惑。然而，一步步點進去看卻發現，家裝線上體驗的感覺欠清晰，甚至有點亂。陳先生的新居準備年底裝修，作為80后網購達人他對線上買家裝興趣正濃，然而經過近一周的網上體驗，陳先生的感覺是：累！
以天貓上的家裝e站旗艦店為例，在不和客服人員溝通的情況下，整個頁面看完也沒找到裝修報價，只看到一個預定金的價格，而在和客服溝通后獲取的答案是，價格要到實體店聊聊才有數。對此，陳先生也向《廣廈時代》表示，在消費者眼中多數家裝公司的線上展示和收費標準不夠明確，介紹家裝產品時字多、規則多、可參考的實景圖片少，內容讀起來乏味，對于第一次裝修的他而言還有許多看不懂的地方；其次家裝網購的報價體系和優惠方式欠缺共性，要想了解全面必須和每家客服聊上半天，太累。
網上選裝修 比價工作量翻了幾倍
選家裝從線下改到線上，消費者圖什么？《廣廈時代》了解到的業主訴求是：更方便或者更便宜。不過，獨立設計師王