2015年初，家裝成為了家居行業(yè)里最熱鬧的，因為有不少重量級的“攪局者”進(jìn)入，家裝模式、市場衍化、未來格局都或?qū)⒅匦孪磁啤Ｖ档藐P(guān)注的是，這些家裝的新模式無疑都有一個耀眼的標(biāo)簽——互聯(lián)網(wǎng)。

  互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了絕大多數(shù)的傳統(tǒng)行業(yè)，而產(chǎn)品線復(fù)雜、服務(wù)鏈條長、周期長的家裝行業(yè)一向被視為傳統(tǒng)行業(yè)最后的防線，也是最難被顛覆的行業(yè)之一。那么，互聯(lián)網(wǎng)家裝模式究竟有哪些優(yōu)勢呢？

  去中間化

  家裝行業(yè)是一個和產(chǎn)品高度結(jié)合、但本質(zhì)上還是服務(wù)業(yè)。鏈條多、周期長、人工服務(wù)重，這些導(dǎo)致了家裝行業(yè)的過程控制、成本控制和效率控制成為難題。互聯(lián)網(wǎng)模式最鮮明的特征就就是通過去中間化，那么互聯(lián)網(wǎng)家裝如何提升效率呢？

  以易居的“搶工長”為例，通過搭建大平臺模式，讓業(yè)主和工長直接溝通。對業(yè)主而言，該平臺的去中介化模式砍掉了裝修當(dāng)中各種中間環(huán)節(jié)的費用，實現(xiàn)了客戶直接與工長對話，并可以通過APP全程監(jiān)督施工與選材，實現(xiàn)了全過程的信息透明化。

  對于工長而言，這個平臺則結(jié)束了工長長期不會做設(shè)計、不被信任、不會營銷、長期以“打游擊戰(zhàn)”為生的尷尬局面。此外，讓工長當(dāng)老板極大調(diào)動了工長的工作積極性。而平臺對于工長的準(zhǔn)入機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制以及打分評價機(jī)制，對于工長成長也是極為有利的。

  唯快不破

  “快”是互聯(lián)網(wǎng)模式呈現(xiàn)出的最主要特征。“愛空間”之所以一經(jīng)推出就引發(fā)極大關(guān)注，除了雷軍、小米的光環(huán)之外，它的低價策略和便捷的服務(wù)也是吸引眼球的主要原因。

  據(jù)了解，傳統(tǒng)家裝模式的裝修周期大概是45-60天。如果個性化裝修，材料和工藝有特殊要求，那3個月、半年也是正常。這其中，既有對施工工藝的要求，又有裝修材料模式的限制。而以愛空間為代表的新型互聯(lián)網(wǎng)裝修模式則主打快速裝修，從毛坯房到精裝修房僅要20天時間。

  “蘿卜快了不洗泥”，對于高品質(zhì)裝修、個性化裝修很大程度上還是慢工出細(xì)活兒，但如果能縮短時間，保質(zhì)保量這就是對用戶的一個“痛點”。因此，先不說個別互聯(lián)網(wǎng)家裝模式短工期到底好與不好，但傳統(tǒng)家裝企業(yè)確實要研究如何提升效率，這樣無論是企業(yè)，還是對消費者都是有價值的。

  參與感

  互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是口碑為王，口碑的本質(zhì)是用戶思維，就是讓用戶有參與感，甚至有種說法“參與感是互聯(lián)網(wǎng)思維的靈魂”。從這點來看，進(jìn)入家裝行業(yè)、主打互聯(lián)網(wǎng)模式的各路“諸侯”都深知此道。

  為了讓消費者和工長能更好的溝通交流，“搶工長平臺”推出了一款app軟件，只要消費者在手機(jī)上安裝“裝修寶”APP，足不出戶便可全程監(jiān)督施工與選材，既省去了時間成本，又能隨時與工長在線溝通。愛空間號稱“不用去工地也能盯施工”，把每日的施工計劃、開工收工時間、現(xiàn)場圖片通過網(wǎng)絡(luò)實時傳送給業(yè)主，業(yè)主提出問題，30分鐘內(nèi)回復(fù)并處理。

  目前，不僅僅“攪局者”高舉互聯(lián)網(wǎng)裝修模式的大旗，傳統(tǒng)品牌家裝公司也在近幾年加速了企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，無論是業(yè)務(wù)模式，還是營銷模式，乃至企業(yè)的組織模式，只不過是漸進(jìn)改革的模式。隨著“攪局者”的進(jìn)入，傳統(tǒng)家裝的互聯(lián)網(wǎng)化將提速，互聯(lián)網(wǎng)家裝模式將不是“進(jìn)入者”的獨有，屆時比拼的或?qū)⒅鼗仄焚|(zhì)和服務(wù)。