在當(dāng)下家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，不少企業(yè)在營(yíng)銷方式上陷入了困局。此時(shí)，電商的迅速發(fā)展，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是“救命稻草”，為他們帶來(lái)了一定的發(fā)展希望。然而，沒(méi)有哪一種營(yíng)銷方式是萬(wàn)能的，如果家具企業(yè)在電商發(fā)展過(guò)程中走入了以下三大誤區(qū)，“救命稻草”或變成“喪命白綾”。
錯(cuò)誤一：高流量等于高銷售
電子商務(wù)有句名言為流量為王，沒(méi)錯(cuò)，在電商中流量是電商的基礎(chǔ)，但是流量高不一定就會(huì)有銷售，流量質(zhì)量的保證才是最為關(guān)鍵的。那么如何獲取有質(zhì)量的流量呢，在這一點(diǎn)上，家具企業(yè)可以將各個(gè)不同渠道來(lái)的流量細(xì)化管理，制定不同的流量策略和轉(zhuǎn)換率目標(biāo)值，也就是說(shuō)有針對(duì)性的進(jìn)行詳細(xì)分析各渠道來(lái)的流量特征在運(yùn)用不同的營(yíng)銷方法來(lái)應(yīng)對(duì)。說(shuō)白了，家具企業(yè)就是要明確目標(biāo)營(yíng)銷人群，明白自己該做什么，該怎樣做。
錯(cuò)誤二：大規(guī)模等于高溢價(jià)能力
大規(guī)模一向都是很多家具企業(yè)的追求，雖然，有了大規(guī)模就有了談判的砝碼，增加的量可以幫助降低采購(gòu)、物流和營(yíng)銷的成本，但更容易要企業(yè)忽略的是商務(wù)模式的可擴(kuò)性，當(dāng)一個(gè)商務(wù)模式不可擴(kuò)時(shí)，規(guī)模越大成本就越高或者是往往達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，家具企業(yè)必須在注重商務(wù)模式的可擴(kuò)性，不能只進(jìn)行盲目的擴(kuò)張。
錯(cuò)誤三：用戶體驗(yàn)等于配送、售后服務(wù)
很多進(jìn)行電商營(yíng)銷的家具企業(yè)認(rèn)為，把和顧客有直接接觸的配送和售后客服做好就把顧客體驗(yàn)做好了，其實(shí)，這是一個(gè)很大的誤區(qū)，顧客體驗(yàn)包含很多內(nèi)容，不僅僅只是配送和售后，客戶體驗(yàn)還牽涉到商品的豐富度，銷售價(jià)格，送貨的及時(shí)性，售后服務(wù)的優(yōu)劣，系統(tǒng)和用戶界面的簡(jiǎn)單方便易用，等等。因此，對(duì)家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好客戶體驗(yàn)不是一蹴而就的，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，必須從一點(diǎn)一滴做起。
總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)家具企業(yè)而言是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，但是，家具企業(yè)在發(fā)展電商時(shí)需謹(jǐn)慎，切勿進(jìn)入電商的誤區(qū)。