據新華社央視報道近日，一則有關患兒家屬舉報湖南湘鄉市人民醫院120急救中心“不交錢不發車”，以致延誤一個多小時導致患兒不幸離世的消息引發網絡關注。湘鄉市衛生局7日回應稱，從目前調查情況看，患兒家屬舉報情況部分屬實，已就此事作出處理決定。
2013年12月23日傍晚，譚女士僅14個月大的孩子，突發疾病，要從湘鄉市人民醫院轉運到湖南省兒童醫院救治，在這個過程當中，湘鄉市人民醫院120急救中心堅持要先交800元的救護車費用才能夠轉運。最后，好心人幫譚女士湊足800元。雖轉到省兒童醫院搶救，但孩子仍不幸離世。
湘鄉市衛生局副局長曾偉7日接受采訪時表示，從目前調查情況看，患兒家屬舉報情況部分屬實，一是湘鄉市人民醫院120急救中心確曾要求先交錢再發車，但是并沒有耽誤一個多小時，只延誤了20多分鐘；二是湘鄉市距長沙市有100多公里，湘鄉市人民醫院120急救中心收取800元救護車車費“不符合規定”，比正常標準偏高。
對此，湘鄉市衛生局作出一系列處理決定：取消湘鄉市人民醫院2013年度績效考核一類單位的評選資格；對該院院長、分管副院長批評教育；責令整改，對值班的急救中心工作人員等直接責任人進行處理。此外，湘鄉市衛生局還制定了急危重癥病人接診、轉診的相關規定，要求全市醫療機構不得因費用問題拒絕急救服務，且必須嚴格按規收費。
湘鄉市人民醫院負責人也表示，該院將優化服務流程，各科室應就病人病情與120工作人員溝通，作出是否緊急救治的建議。經協商，醫院已補償患兒家屬9800元。
聲音
急救體系缺陷有待完善
一些市民認為，雖然目前尚無明確證據表明患兒死亡與湘鄉市人民醫院120急救中心延誤轉診時間有直接關聯，但院方不顧患者實際困難，唯利是圖的做法太不人性，不僅不符合醫療工作者救死扶傷的醫德要求，更有違中華民族守望相助的道德傳統。
業內專家指出，我國的醫療急救體系管理仍舊缺乏強制性法律規定，受到體制、交通、協調等眾多因素的影響，有些地方存在急救指揮不統一、無序競爭、“黑車”泛濫等現象，影響了對急救病人的快速有效救援。相關部門應統一醫療急救管理體系，整合資源完善急救網絡，面向公眾普及急救知識，確保緊急醫療救援的及時性與有效性。