中新網(wǎng)太原8月5日電 題：國際醫(yī)療糾紛調(diào)解專家齊聚山西交流經(jīng)驗(yàn)

　　作者 范麗芳

　　醫(yī)療糾紛正在成為一個(gè)世界性難題。5日，來自英國、美國、日本及中國海內(nèi)外百余名醫(yī)療糾紛調(diào)解領(lǐng)域的理論、實(shí)踐專家齊聚山西太原，共同交流、探討如何有效化解醫(yī)療糾紛。

　　醫(yī)療行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性、復(fù)雜性使醫(yī)療糾紛的發(fā)生不可避免，而由此引發(fā)的傷醫(yī)殺醫(yī)事件近年愈演愈烈。此次大會提供數(shù)據(jù)顯示，2010年，德國每千名醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療糾紛件數(shù)為24.5，英國則更高，達(dá)到59.6件。

　　為研究新形勢下醫(yī)療糾紛的高效調(diào)解途徑，山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會、山西省醫(yī)患和諧建設(shè)促進(jìn)會受山西省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會委托，舉辦了“2014年太原國際醫(yī)療糾紛調(diào)處研討會”。

　　根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)對山西醫(yī)療糾紛的監(jiān)測，大約七成的醫(yī)療糾紛滯留在醫(yī)院，院方則要花費(fèi)大量精力處理。“而且原始處理醫(yī)療糾紛的方法是雙方對立，互不退步。”日本醫(yī)療糾紛調(diào)解員協(xié)會常務(wù)理事和田仁孝坦言，此種方式反而讓雙方關(guān)系惡化，專業(yè)調(diào)解員的出現(xiàn)成為必然，他們促使醫(yī)患雙方對話，資訊共享，并不斷調(diào)整認(rèn)識分歧。

　　中國臺灣則將專業(yè)調(diào)解稱為“溝通關(guān)懷”。如今，這種“溝通關(guān)懷”已被普遍應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年12月，全國共有醫(yī)療糾紛調(diào)解組織1358個(gè)，調(diào)解員1.5萬人；而到2014年5月，調(diào)解組織增加到3396個(gè)，且有五成得到政府財(cái)政支持，調(diào)解員增加1萬。

　　山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會做為在全國成立較早的組織，逐漸引進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制等，已讓3萬余民眾受益。據(jù)山西省醫(yī)調(diào)委主任韓學(xué)軍介紹，截至2013年底，該組織共受理醫(yī)療糾紛案件7000余起，調(diào)解成功率達(dá)到90%。

　　研討會上，山西大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副教授晏英認(rèn)為，中國的醫(yī)療糾紛調(diào)解組織在補(bǔ)救醫(yī)生人文教育的不足的同時(shí)，還要轉(zhuǎn)變溝通的方式。

　　“醫(yī)療糾紛調(diào)解應(yīng)從評價(jià)型向促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。”晏英解釋，評價(jià)型調(diào)解只是提供與爭議有關(guān)的法律、事實(shí)和證據(jù)的意見，籍此說服各方解決糾紛，而促進(jìn)型調(diào)解側(cè)重于提供溝通平臺，醫(yī)患雙方能夠藉此進(jìn)行感情的宣泄，幫助找出共同利益點(diǎn)。”

　　這一觀點(diǎn)得到與會專家的認(rèn)同。“患者的自主決策權(quán)比被強(qiáng)加的決策贏得更多的順從。”美國賓夕法尼亞大學(xué)臨床倫理調(diào)解課程創(chuàng)立者和主要調(diào)解者愛德華·伯格曼在其發(fā)言中提到。

　　據(jù)悉，此次會議將持續(xù)四天，來自內(nèi)蒙、南寧等全國各地百余名臨床醫(yī)務(wù)工作者及調(diào)解員共同參與討論。(完)