小路的舅舅患肝癌在西安一家醫院去世，他和家人想在西安安葬舅舅，可殯儀館火化需要舅舅的戶籍信息，而舅舅的戶籍地卻在延安，前去補辦一來一回需要奔波600公里。小路抱著試一試的想法前往西五路派出所求助，沒想到，派出所通過社區里“家門口派出所”幾分鐘就幫小路開出了舅舅的戶籍信息證明。
小路家住未央區，他的舅舅老王是延安市寶塔區人。4月9日，老王因肝癌晚期在醫院去世，醫院已經出具了醫學死亡證明書。由于舅舅的兒子遠在外地多年沒有聯系，小路和家人商量后準備將舅舅火化后在西安安葬。可當小路和殯儀館聯系火化的事宜時，才知道除了醫院的死亡證明外，還需要提供舅舅的戶籍信息。舅舅的戶口本及身份證已丟失，而他的戶籍地還在延安市，為補辦一張戶籍證明就要從西安到延安來回奔波600公里，還得花去兩天時間，這讓外甥小路犯了難。
無奈之下，小路抱著試試看的心態于10日上午10時來到醫院轄區的西五路派出所求助。西五路派出所戶政副所長周烜聽完小路講述的情況后，即刻安排紅星社區民警劉溪帶著小路前往社區警務室，用“家門口派出所”幫小路辦理舅舅的戶籍證明。在社區警務室，只用了短短幾分鐘，社區民警就為小路的舅舅老王開出了帶有防偽碼、公章的常住人口信息證明。
拿到證明后，小路激動地說：“‘家門口派出所’這么方便、快捷，幾分鐘就幫我們解決了問題，真是讓我又激動又感動，真是太謝謝你們了。”“能在幾分鐘解決的事情決不讓群眾跑趟趟。”西五路派出所戶政副所長周烜告訴記者，針對西五路派出所轄區學校多和醫院多的特點，派出所將利用“家門口派出所”為來這里上學和就醫的群眾提供便捷服務，同時不斷創新便民、利民新舉措，最大限度讓群眾少跑路、少操心。記者楊小明 通訊員趙煒