“老師，我在用CBT（Cognitive Behavioral Therapy，認(rèn)知行為療法）治療我的同學(xué)。您看我這樣做對嗎？”不久前，江蘇省大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)研究中心心理教師蔡遠(yuǎn)，突然收到了這樣一條信息。原來，南京審計(jì)大學(xué)的大三學(xué)生王藝瞳，正在運(yùn)用心理課堂上所學(xué)的專業(yè)知識(shí)對同學(xué)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
作為非心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，王藝瞳能熟練運(yùn)用專業(yè)的心理知識(shí)，得益于自2018年以來，江蘇省大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)研究中心為筑好大學(xué)生心理健康“防護(hù)墻”所作出的努力。
模塊化教學(xué)：有“1”、有“X”
為了讓固定化的心理健康課程“活”起來，江蘇省大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)研究中心構(gòu)建了名為“1+X”的心理健康教育課程體系。
“1”是指《大學(xué)生心理健康教育》核心必修課程，是最基礎(chǔ)的心理健康知識(shí)。而“X”是指心理知識(shí)專題模塊、技能培訓(xùn)專題模塊和心理問題個(gè)性化方案定制，引導(dǎo)學(xué)生的自主意識(shí)，培養(yǎng)自助和助人能力。
“與普通教學(xué)模式不同，模塊化教學(xué)不僅讓學(xué)生學(xué)會(huì)‘1’，更能熟練掌握‘X’?！苯K省大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)研究中心執(zhí)行主任蔡智勇向記者介紹，“1+X”課程體系利用大數(shù)據(jù)分析對學(xué)生健康狀態(tài)進(jìn)行分級動(dòng)態(tài)預(yù)警，以學(xué)生實(shí)際需要和個(gè)性特點(diǎn)確定模塊，進(jìn)行教學(xué)資源的精準(zhǔn)配送，有效提高了學(xué)生的自助技能。
今年7月，在江蘇暴發(fā)新一輪疫情期間，中心團(tuán)隊(duì)還及時(shí)創(chuàng)作和增補(bǔ)了“疫情下的自我調(diào)節(jié)”模塊相關(guān)課程，第一時(shí)間修訂并公開發(fā)布《新冠肺炎疫情防控大學(xué)生心理健康指導(dǎo)手冊（修訂版）》及英文精簡版，助力江蘇全省乃至全國大學(xué)生抗疫、護(hù)心、復(fù)學(xué)。
此外，江蘇省大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)研究中心還通過“潤澤塞及島”公眾號發(fā)布了《接納疫情，增強(qiáng)心理彈性》《疫情教會(huì)我們與焦慮共處》等抗疫護(hù)心在線微課，幫助大學(xué)生及時(shí)調(diào)整負(fù)面情緒。
掌心里的App：自助、互助
2021年5月8日深夜11點(diǎn)多，一段無助的文字出現(xiàn)在“蘇心”App中：“不知道為什么，一到下午或者晚上，尤其睡前，就感覺好無力，好想用頭撞墻，難受，很難受?！?/p>
“同學(xué)你好，看到你的情況很令人擔(dān)心，可不可以試著去找一下學(xué)校心理咨詢中心的老師聊聊?！?/p>
在看到學(xué)生王宇（匿名）發(fā)布的這樣一段文字后，入駐在“蘇心”App的心理老師立即與他取得聯(lián)系并開展心理疏導(dǎo)。
據(jù)悉，手機(jī)App“蘇心”是全國首個(gè)大學(xué)生心理自助互助平臺(tái)，由江蘇省大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)研究中心負(fù)責(zé)運(yùn)行，旨在解決部分大學(xué)生遇到心理問題時(shí)不愿求助的難題?！巴ㄟ^‘云交談’可以減輕他們礙于面子的顧慮?！蹦暇徲?jì)大學(xué)心理健康協(xié)會(huì)成員楊方寧告訴記者，在“蘇心”App中，活躍著數(shù)百名大學(xué)生朋輩聆聽者，為同齡人提供戀愛、人際交往等方面心理互助服務(wù)。
截至目前，“蘇心”App注冊人數(shù)已達(dá)到75.4萬人，完成心理互助8369人次。在“蘇心”App上，學(xué)生不僅可以學(xué)習(xí)心理知識(shí)、接受心理普查，還能與咨詢師進(jìn)行在線交流、預(yù)約面對面心理咨詢等。在學(xué)生們討論的過程中，App后臺(tái)也會(huì)通過對學(xué)生數(shù)據(jù)的抓取，為其推薦相應(yīng)的文章與心理服務(wù)。
24小時(shí)心理熱線：專業(yè)、免費(fèi)
“你好，這里是江蘇省大學(xué)生心理熱線，請問有什么可以幫助到你？”
“有人能跟我說說話，我就感覺自己沒被放棄……”
楊靜是江蘇省大學(xué)生心理熱線的志愿者老師，她接聽過不少反映宿舍問題的電話?！皩W(xué)生缺乏溝通技巧，我們會(huì)在傾聽過程中就他們的語言表達(dá)、行為技巧等方面展開討論，然后協(xié)助他們?nèi)ジ倪M(jìn)?！?/p>
早在2019年10月，中心就已開通江蘇省大學(xué)生心理熱線，全省各高校專職心理咨詢師經(jīng)過培訓(xùn)后上崗。咨詢師24小時(shí)輪班，面向全省高校大學(xué)生免費(fèi)提供服務(wù)。此外，中心還打通了熱線與“蘇心”App之間的銜接服務(wù)，將熱線的單次求助擴(kuò)展為向固定咨詢師的穩(wěn)定求助。
“我們的首要任務(wù)就是守護(hù)學(xué)生心理健康安全。”蔡智勇告訴記者，熱線接聽后，志愿者會(huì)根據(jù)談話情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，自殘等高風(fēng)險(xiǎn)電話會(huì)與公安110聯(lián)動(dòng)，尋求警方介入。
截至日前，江蘇省大學(xué)生24小時(shí)心理熱線共接到來電5839次，干預(yù)危機(jī)個(gè)案86起，咨詢求助者遍布江蘇省內(nèi)外。
接下來，江蘇省大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)研究中心將與心理學(xué)、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、人工智能等領(lǐng)域?qū)＜议_展合作，進(jìn)一步向人工智能領(lǐng)域拓展，研發(fā)“智芯人”心理咨詢機(jī)器人，以便更有效地向大學(xué)生提供心理安全服務(wù)。
（本報(bào)記者 劉已粲 蘇雁 本報(bào)通訊員 姬尊雨）