屬于計算機視覺的人臉識別，幾年來取得了突破性進展，成為人工智能最熱門的風(fēng)口之一——刷臉支付、刷臉取快遞、刷臉安檢、刷臉入住酒店……“靠臉走遍天下”正在成為新技術(shù)帶給人們生活和工作的“新常態(tài)”，一個個新的應(yīng)用場景被開發(fā)出來。
因為不滿動物園強制入園“刷臉”，浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵將杭州野生動物世界告上了法庭，理由是“保護隱私”。圍繞這起“人臉識別第一案”，人們展開了對人臉識別技術(shù)邊界的大討論。
如今，我們的臉成了鑰匙、公交卡、身份證……來自國金證券行業(yè)研報顯示：全球40%的人工智能企業(yè)都涉及計算機視覺。另有市場咨詢公司預(yù)測，2019年全球人臉識別市場的規(guī)模預(yù)計為32億美元，到2024年該市場規(guī)模將達到79億美元，復(fù)合年增長率高達16.6%。
但是，花海之下亦有荊棘。今年8月，人工智能換臉應(yīng)用“ZAO”因違規(guī)收集人臉信息引發(fā)風(fēng)險爭議；今年9月，曠視科技因為幾張演示教學(xué)監(jiān)控人臉識別應(yīng)用的PPT被罵上了微博熱搜。全球范圍內(nèi)，爭議同樣存在，亞馬遜的人臉識別門鈴專利因涉嫌侵犯隱私遭到強烈抗議，微軟則索性刪除了自己最大的人臉識別數(shù)據(jù)庫。
在隱私、安全和便利三者的平衡上，人臉識別技術(shù)到底應(yīng)當恪守怎樣的“游戲規(guī)則”？
“不知不覺”的“識別”
杭州野生動物世界對郭兵的回復(fù)頗有意思，動物園稱，之前郭兵辦理年卡時已經(jīng)登記了真實姓名、電話、住址和身份證信息，甚至采集了指紋，“為什么只有人臉識別算作侵犯隱私呢？”
這實際上說出了公眾對人臉識別的擔(dān)憂之一。盡管都是生物識別手段，但指紋識別必須當事人主動配合，而人臉識別卻可以“悄無聲息”完成。一旦人臉信息被泄露或者濫用，就意味著個人合法權(quán)益有可能不知不覺地遭受侵害。
一系列對人臉識別的爭議正來自這個“不知不覺”。比如人臉識別在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用，此前，中國藥科大學(xué)表示要試點在教室安裝攝像頭刷臉考勤，并對學(xué)生課堂聽課情況全面監(jiān)控。“這些應(yīng)用的做法很類似，就是每隔一段時間用攝像頭掃描一次學(xué)生的臉，采集和分析他們的姿勢、表情，并以此作為判斷的依據(jù)。”教育部科學(xué)技術(shù)司司長雷朝滋隨后回應(yīng)稱，要對人臉識別或者肢體識別的教育應(yīng)用加以限制和規(guī)范，并希望“學(xué)校慎重使用”。
那么，從法律上講，人臉信息到底如何定義？中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍對此解釋說，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)規(guī)定，人臉識別信息屬于“直接可識別”到個人身份的信息。所以，“人臉識別信息的性質(zhì)并非知識產(chǎn)權(quán)的大數(shù)據(jù)，而是被依法納入到隱私法范疇的個人敏感信息”。
在保護個人隱私方面，使用人臉識別信息的大原則也正是與“不知不覺”相對應(yīng)的“知情同意”。中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示：“經(jīng)營者必須要在確保信息安全的前提下，事先經(jīng)過消費者同意并告知其使用方式和使用范圍后，才能采集人臉信息。”朱巍則補充說：“用戶應(yīng)充分知情，并保障自己的選擇權(quán)和退出權(quán)。此外，用戶應(yīng)享有刪除權(quán)、更正權(quán)、控制權(quán)和注銷權(quán)，這些基本權(quán)利是個人信息合理使用的前提。”
“刷臉”是否安全
除了對隱私的擔(dān)憂，公眾對人臉識別技術(shù)另一方向的憂慮來自于技術(shù)本身的安全。此前，浙江小學(xué)生發(fā)現(xiàn)打印照片就能代替“刷臉”，騙過小區(qū)里的豐巢快遞柜的新聞，似乎正是其“不靠譜”的寫照。
但果真如此嗎？與對隱私的擔(dān)憂相比，對“刷臉”技術(shù)本身安全性的憂慮卻有恐慌之嫌。有人臉識別專家告訴經(jīng)濟日報記者，實際上快遞柜能被照片蒙騙，主要是因為其中并未加入活體檢測技術(shù)，“如今連活體檢測都不用就敢‘放出來’的人臉識別技術(shù)應(yīng)用相當罕見”。
從技術(shù)本身來看，目前人臉識別分為2D和3D兩種技術(shù)方案，以支付寶和微信的“刷臉支付”為例，兩者使用的都是3D人臉識別技術(shù)，會通過軟硬件結(jié)合的方法開展檢測，來判斷采集到的人臉是否為活體，可有效防范視頻、紙片等冒充。
銀行卡檢測中心金融科技研究室主任李博文表示，拿支付場景來說，人臉識別必須包括活體檢測、終端安全、辨識算法和信息保護幾項技術(shù)，“按照《人臉識別線下支付安全應(yīng)用技術(shù)規(guī)范（試行）》，在萬分之一誤識率下的識別通過率為98.3%，十萬分之一誤識率下的識別通過率為98%”。這就意味著，機器識別的準確性超過人工。
“人臉識別服務(wù)商還通過諸如綁定設(shè)備，有人值守應(yīng)用場景和多維校驗方式增強人臉識別安全性。”奇安信網(wǎng)絡(luò)安全研究中心主任裴智勇表示。
然而，人臉識別技術(shù)本身的安全與數(shù)據(jù)安全又不是一回事。人臉識別技術(shù)供應(yīng)商瑞為科技首席技術(shù)官何一凡表示，安全問題可能并不與人臉識別這樣的生物識別技術(shù)直接相關(guān)，而是在線上服務(wù)和交易系統(tǒng)中對敏感數(shù)據(jù)采集、存儲、使用以及共享等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，“這就和所有的信息泄露一樣，屬于系統(tǒng)安全問題”。
答案并非“三選一”
既然如此，為了保護隱私和安全，不“刷臉”不就行了嗎？
然而，《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》剛剛下發(fā)，其中規(guī)定“每日22時到次日8時不得為未成年人提供游戲服務(wù)”，如何真正令行禁止，依然要靠人臉識別。多家游戲廠商已表示，在原有身份證認證的基礎(chǔ)上引入人臉識別技術(shù)，以加強關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲賬號實名注冊的監(jiān)管。
在深圳，去年有超過一萬名退休老人通過“刷臉”領(lǐng)取養(yǎng)老金。“百姓少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”，“刷臉”在多項“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)中完成著其他技術(shù)難以取代的重要工作。在新技術(shù)快速推廣和使用的過程中，隱私、安全和效率“三選一”，答案并非真能如此簡單粗暴，真正有效的方式是找到三者之間平衡的那個點，畫下一條“紅線”。
這條線當然來自企業(yè)自律。騰訊方面曾表示，在支付場景的人臉特征采集，要堅持“用戶授權(quán)、最小夠用”原則，提前告知信息使用的目的和方式，明確獲得用戶授權(quán)同意，避免采集與需求無關(guān)的特征，同時堅持“表達意愿、嚴格確權(quán)”原則。
這條線更應(yīng)該來自監(jiān)管。目前，各國都在嘗試用法律為人臉識別技術(shù)的應(yīng)用指引方向。在我國，《個人信息保護法》也已被納入十三屆全國人大常委會立法規(guī)劃。西南政法大學(xué)副教授蔡斐表示，在法律框架下，對人臉識別技術(shù)的大規(guī)模使用可以提出“必要性原則”“比例原則”“正當程序原則”，甚至在某些特殊場景下考慮設(shè)立禁用“黑名單”制度，用制度的剛性來確保“科技向善”。
中國警察法學(xué)研究會反恐與網(wǎng)絡(luò)安全治理專委會常委副主任秦安則表示，在應(yīng)用場景之外，對人臉識別服務(wù)商的技術(shù)安全，同樣應(yīng)該有硬性規(guī)定來確保相關(guān)安全制度的建立。