如果被“薅羊毛”誤傷，商家務(wù)必在訂單形成后3個(gè)月內(nèi)到法院起訴或者申請(qǐng)仲裁，否則撤銷權(quán)消滅
近日，網(wǎng)絡(luò)大軍“薅羊毛”，導(dǎo)致網(wǎng)店關(guān)門的事件引發(fā)熱議：“薅羊毛”合同是否成立？“薅羊毛”達(dá)成的合同是否應(yīng)當(dāng)履行？被“薅羊毛”誤傷應(yīng)當(dāng)如何自救？
一般來說，“薅羊毛”是由專門搜集各類商家優(yōu)惠信息的人，將優(yōu)惠信息在網(wǎng)絡(luò)和朋友圈中廣為傳播，接收優(yōu)惠信息的人按照商家的優(yōu)惠政策下單交易且得到實(shí)惠的行為。
北京市朝陽區(qū)人民法院民二庭法官趙鑫認(rèn)為，消費(fèi)者按照商家的促銷政策下單并付款后，合同成立。但是，如果商家并非有意設(shè)置促銷信息而是誤標(biāo)，這與普通促銷有很大的區(qū)別。
“標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格，即價(jià)格不是商家的真實(shí)意思。”中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，明知道是店家標(biāo)記錯(cuò)誤仍然購買，這就是一個(gè)可撤銷的民事法律行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，店家只要做出聲明，就可以取消此前的交易。
朱巍指出，法律規(guī)定，基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為，行為人有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。這里的重大誤解包括雙方當(dāng)事人對(duì)于合同性質(zhì)、合同相對(duì)方、標(biāo)的物種類、質(zhì)量、數(shù)量等的誤解，且這些誤解足以給當(dāng)事人的利益造成重大損害。合同被撤銷后，因該合同取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
趙鑫表示，商家發(fā)現(xiàn)被“薅羊毛”誤傷后，首先可向買家說明情況，由買家自行撤回訂單，商家將貨款退還。如果買家不同意撤單，商家難以承受巨大損失的，可向法院或者仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)撤銷合同。當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起3個(gè)月內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)，撤銷權(quán)消滅。所以，商家務(wù)必在訂單形成后3個(gè)月內(nèi)到法院起訴或者申請(qǐng)仲裁，否則撤銷權(quán)消滅，合同將不能被撤銷。
法官提醒，如果是因?yàn)榈昙覙?biāo)錯(cuò)價(jià)格或數(shù)量導(dǎo)致合同被撤銷，店家可能被認(rèn)定為有過錯(cuò)的一方，需要賠償買家的實(shí)際損失。買家如果明知合同無法實(shí)際履行而下單訂立合同，其因合同履行可獲得的收益預(yù)期實(shí)際為零，在網(wǎng)絡(luò)購物成本幾乎為零的情況下，可能會(huì)被法院或者仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為不具有實(shí)際損失。(記者 李萬祥)