中新網上海3月9日電(記者 鄭瑩瑩)上海是中國最早進入老齡化(1979年)且老齡化程度最高的城市。眼下，上海不僅在“老有所依”課題上下功夫，還在如何讓“銀齡一族”融入“數字生活”上多有探索。
記者9日從上海市經濟和信息化委員會方面了解到，目前在解決“數字鴻溝”問題上，上海有“滬版方案”——“數字伙伴計劃”。該計劃在上海市城市數字化轉型工作領導小組辦公室的指導下，由政府部門聯(lián)合企業(yè)、市民、社會組織共同發(fā)起。
有研究表明，老年群體“數字鴻溝”主要以遞進方式呈現(xiàn)“接入溝”“使用溝”“知識溝”3種不同指向。
據介紹，“數字伙伴計劃”針對數字化程度不同的老人，開展三種不同方式的數字助老行動：“隨行伙伴”計劃，要求軟件開發(fā)者關注特殊群體需求，讓應用軟件更適用；“智能伙伴”計劃，倡導設備廠商研發(fā)更多適老化產品，讓智能設備更智慧；“互助伙伴”計劃，凝聚各界力量投入為老志愿服務，讓人人都能參與。
比如，疫情防控期間，常常需要“亮碼”。上海的“隨申辦”移動端推出了“長者專版”。人們打開該“長者專版”，會發(fā)現(xiàn)除了天氣，“隨申碼”“就醫(yī)”“亮證(證照)”“坐公交”幾大主要服務以“加大碼”的字體在手機屏幕上得以呈現(xiàn)。
又如，在上海黃浦區(qū)，該區(qū)科委聯(lián)合街道、企業(yè)發(fā)布了智慧助餐、老年人用煤氣用水智能監(jiān)測等場景，讓智慧養(yǎng)老模式“飛”入尋常弄堂里。
上海的一些養(yǎng)老機構，也紛紛開設智能手機學習班，一步步教老年人如何使用線上聊天軟件，添加朋友、發(fā)朋友圈、建立群聊等等。
為何上海這座城市如此迫切地嘗試讓老年人融入“數字生活”？這與其城市發(fā)展與老齡化程度息息相關。截至2020年12月31日，上海市60歲及以上的戶籍老年人口達533.49萬人，占其戶籍總人口的36.1%，早已過了“三人行必有一老”的階段。
另一方面，在上海這座城市，市民出門基本不用帶錢包，不論乘坐出租車，還是超市買菜，無一不是以手機支付為主。若老年人不融入“數字生活”，時常寸步難行。
如何讓老年人擁有可獲得的數字設備、可獲得的數字服務和可獲得的數字技能？這些都亟待全社會協(xié)力探索。
上海市民政局與上海市經濟和信息化委員會這兩年也聯(lián)合發(fā)布了一些諸如安全防護、照護服務、情感關愛等方面的智慧養(yǎng)老應用場景需求。上海市民政局方面指出，隨著技術的突破，智能養(yǎng)老服務產品的供給得到了豐富，但概念要轉化為場景，讓用戶真正可運用，還需要進一步下功夫。(完)