“感謝相關部門的幫助，藥品報銷問題在短時間內得到解決。”近日，福建漳州市民林先生在人民網“領導留言板”發來感謝評價，字里行間滿是感動。
事情要從今年2月說起。林先生的父親被確診為原發性系統性淀粉樣變，需要每周注射一種價格不菲的靶向藥物。
雖然該藥物在今年年初剛被納入門診報銷范圍，但林先生卻遭遇了“有藥不能報、能報沒有藥”的困境。“我父親的病一周要用一次靶向藥，耽誤不起，當時真的特別著急。”回憶起當時的處境，林先生仍心有余悸。
轉機，出現在4月7日。抱著試一試的心態，林先生在“領導留言板”發文求助。收到留言后，漳州市信訪局第一時間將該訴求件轉至漳州市衛生健康委員會（以下簡稱漳州市衛健委）、市醫療保障局（以下簡稱漳州市醫保局）辦理。經多方溝通了解，原來林先生父親所需的靶向藥不是常規藥，需要走臨時采購特批申請。
了解到林先生的訴求后，漳州市衛健委要求漳州市醫院臨床科室立即啟動臨時采購程序，讓患者能及時享受到醫保報銷政策。各部門都在爭分奪秒與時間賽跑。留言后的第二天，林先生父親就順利用上了醫保報銷的靶向藥。
針對首次就診未能報銷的原因，漳州市醫保局相關負責人給出了專業解釋：該靶向藥雖已在年初被列入門診報銷范圍，但是該醫保目錄落地福建的時間是今年4月15日。由于林先生父親的就診時間早于政策落地時間，故初期未能享受報銷待遇。這一時間差正是導致報銷受阻的關鍵所在。
在漳州市衛健委、市醫保局的指導下，林先生的父親辦理了門診慢特病病種登記，次日便可通過特殊門診開具靶向藥，醫保予以報銷。
醫院醫保服務窗口。漳州市醫保局供圖
“現在，我父親用藥和報銷問題都解決了。”林先生在電話回訪時難掩激動，“這次求助幫我解決了實際問題，感謝相關部門的負責同志，他們認真負責、態度友好，大大減輕了我的負擔。”