新華社杭州7月23日電（記者馬劍、李平）針對杭州市余杭區部分小區發生供水異常的情況，杭州市聯合調查組23日發布通報稱，余杭區部分小區供水異常，充分暴露出當地在公共飲用水安全、突發事件防范應對等方面存在問題和短板，教訓十分深刻。杭州市紀委市監委成立調查組，依規依紀依法對余杭區分管住房和城鄉建設、水務工作的區委常委、副區長等7名領導干部嚴肅問責。
根據通報，事情發生后，杭州成立由市綜合行政執法局、市生態環境局、市衛健委和國家、省級專家等組成的聯合調查組開展調查，浙江省建設廳、省生態環境廳參與指導。經查，水樣中檢測出的硫醚類物質是一種有機硫化物，在水中較低濃度即可產生蒜味、沼澤味、腐臭味等異味。7月初以來，持續高溫晴熱，東苕溪仁和水廠取水口上游及周邊一些水體藻類快速繁殖。隨著前期降雨匯流，部分藻類及其降解產物（含硫醚類異嗅物質）匯集到仁和水廠取水口附近，并于7月16日凌晨進入取水口。綜合分析，此次供水嗅味異常是氣候、環境、水動力條件等多種因素疊加情況下導致的。
關于市民群眾關心的自來水出現“發黃”“發渾”問題。根據調查分析，目前供水管道主要是鐵質管道，事情發生后余杭制水有限公司、余杭水務控股集團下屬供排水公司先后采取水源切換、供水調度和水管沖洗等措施，引發供水水流方向發生變化、水流速度突變，沖刷管壁導致銹層脫落產生“黃水”或“渾水”，部分進入供水水箱或用戶，一般放水一段時間后可恢復正常。
這份通報稱，余杭區部分小區供水異常，充分暴露出當地在公共飲用水安全、突發事件防范應對等方面存在問題和短板，尤其是對水質變化監測預警不足，突發應急預案不完備、機制不健全、應急響應遲緩、信息發布滯后，部分涉事部門見事遲、行動慢、監管不力，少數黨員干部風險意識不足、工作作風不實、宗旨意識淡薄，教訓十分深刻。
根據杭州市委部署，杭州市紀委市監委成立調查組，對相關單位和人員存在的履職不力、失職失責問題進行深入調查，并依據調查結果，依規依紀依法對余杭區分管住房和城鄉建設、水務工作的區委常委、副區長，余杭區住房和城鄉建設局黨委書記、局長，余杭區住房和城鄉建設局分管水務工作的局領導（二級調研員）等7名領導干部嚴肅問責。
事情發生后，供水行業主管部門已對杭州全市33座城市供水廠全面開展檢查排查，出廠水質均符合國家《生活飲用水衛生標準》要求。
通報稱，針對供水異常導致用戶凈水器濾芯受影響的情況，免費更換凈水器濾芯；考慮到受影響的2個街道49個村（社區）自來水用戶近期供水管存水排放的實際情況，明確7月份水費全額免收；16-17日期間，2個街道有生產的食品企業生產的相關產品已進行封存，下一步根據檢測結果做分類處理。