本報通訊員 姚 瑩 符明月

　　“醫院對每一條意見建議都認真對待、逐一回應，哪怕是細微的建議也不忽視，讓我們真切感受到被尊重、被重視，也更愿意為醫院發展建言獻策、凝心聚力。”一位一線醫務人員的心聲，道出了鎮安縣醫院全體職工的共同感受。

　　為凝聚發展共識、破解發展難題，推動醫院高質量發展落地見效，2025年8月初，鎮安縣醫院領導班子以“摸實情、解難題、促提升”為核心抓手，通過座談交流、實地走訪、書面征集等多種形式，深入全院臨床、醫技、行政后勤等各個科室開展全方位走訪調研，切實問計于一線職工、問需于醫護人員，為醫院發展精準找準方向、凝聚起奮進力量。

　　“臨床一線是醫院發展的主陣地，一線的聲音最真實、最寶貴。只有真正了解職工所思所盼、患者所需所急，醫院的發展才能更接地氣、更有實效。”鎮安縣醫院黨委書記熊英儉在履職之初便明確強調。

　　調研過程中，醫院領導班子深入各科室與一線醫務人員圍坐交流，摒棄形式主義，不講空話套話，圍繞診療服務細節、科室規范管理、職工職業成長等關鍵議題坦誠溝通。醫院職工紛紛積極建言，有醫生提出“希望進一步完善專科人才培養體系，增加外出進修機會”;有護士反映“部分病房護理設備老化，影響工作效率和患者體驗”;還有年輕職工建議“優化績效考核，更好體現多勞多得、優績優酬……”每一條建議、每一個訴求，院領導均認真記錄、逐一梳理，對能現場解決的問題當即回應、立行立改;對需要統籌研究的，更是鄭重承諾：“大家的心聲，就是醫院要解決的事，所有問題都會匯總梳理、專題研究，做到件件有回應、事事有著落。”

　　近兩個月來，調研走訪工作覆蓋全院，該院領導在親切問候醫務人員的同時，重點聚焦院感管控、設備配置更新、服務流程銜接、醫療環境整治、人才管理培育、職工餐飲保障、績效考核優化等核心領域，精準鎖定醫院發展的“痛點”“難點”問題，為后續整改提升奠定堅實基礎。期間，醫院領導還通過與中層骨干、老專家、學科帶頭人一對一、面對面談心談話，并通過職工交流平臺主動公布個人聯系方式，全面敞開“言路”。“醫院是全體職工的大家庭，發展中的問題唯有群策群力、共同商議，才能有效破解、推動建設。”暖心坦誠的溝通態度，讓大家敢說真話、愿講實情，確保調研觸及真問題、聽到真心聲。

　　走訪調研的關鍵在于落地落實。為避免意見建議“石沉大海”，醫院主要負責同志牽頭建立閉環整改機制，明確班子成員嚴格履行“一崗雙責”，對調研發現的問題主動認領、深刻剖析，迅速制定針對性整改措施。其中，針對環境整治、設備更新、績效分配等職工群眾反映強烈的急難愁盼問題，堅持立行立改、即時見效;對需要分步推進的問題，明確時間表、專人跟蹤、持續問效;對涉及醫院長遠發展的戰略性建議，納入醫院整體發展規劃進行深入研究論證，構建起“調研—決策—落實—反饋”的完整工作閉環，確保調研成果切實轉化為改進工作、提升服務、推動發展的具體行動。

　　從一線征集的“金點子”到落地見效的“實舉措”，從解決職工的“心頭事”，到提升患者的“就醫感”，此次全方位走訪調研不僅為醫院高質量發展找準了發力點，更凝聚起全院上下同心奮進的強大向心力。