2022中國國際服務貿易交易會(以下簡稱服貿會)九大專題展之一的金融服務專題展于9月1日-5日在北京首鋼園舉辦。交通銀行攜前沿金融創新成果亮相大會展廳，通過沉浸式互動場景，全方位展示交行在服務實體經濟、服務民生、支持首都“兩區”建設、推進數字化賦能等領域的金融擔當與智慧。
服貿會期間，交行行長劉珺出席了金融專題展重要活動——2022中國國際金融年度論壇，并發表主題演講。劉珺表示，對于金融機構而言，主動順應宏觀大勢，更加有效服務新發展格局、深入落實金融工作“三項任務”、實現自身高質量發展，是當前和今后一段時間的“第一命題”。
交通銀行行長劉珺發表演講“數字化”是交行本次參展的特色主題。在交行的綜合展區及數字人民幣展區內，“云上交行”、惠民就醫、財智校園、數幣購物等眾多體現數字金融與實體經濟和大眾生活深度融合的服務與產品展現了新技術為金融服務帶來的深刻變革和無限可能。
交行綜合展區位于首鋼園9號展館T011。展位設計突出“互動性”，可視化呈現知識圖譜、計算機視覺等人工智能技術在業務運營、客服服務、風險防控等金融領域的應用場景。
交通銀行展位觀眾在互動屏界面輸入退休金、日常支出等信息，即可獲取養老資產配置計劃，“一鍵體驗”養老金融服務；通過觸控大屏、墻體投影互動等新型多媒體設備可沉浸式了解交銀跨境e金融、交銀e關通、智慧風控等內容。在“云上交行”服務平臺，客戶可遠程與客服人員實時互動并在線辦理業務，將物理網點的“面對面”變成在線網點的“屏對屏”、“鍵對鍵”和“線連線”。“交行數字健身吧”區域放置了一臺搭載L形高清弧屏的智趣自行車設備，讓觀眾在快樂運動的同時，感受科技魅力和數字技術的發展。
交行“數字人民幣”展區位于8號展館T012-12，突出數字人民幣與生活場景的融合。在此，觀眾能夠了解最新數字人民幣知識、現場開通數字人民幣錢包，還可通過自助點餐機、盲盒自動售賣機等便民設施，感受覆蓋消費娛樂、智慧民生等領域的多場景生態。
交行作為數字人民幣指定運營機構之一，不斷拓展應用場景，目前已支持數字人民幣在交通出行、餐飲住宿、購物消費、旅游觀光、醫療衛生等民生消費領域的廣泛應用。
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