中新網(wǎng)北京12月12日電(記者 左雨晴) 隨著平臺經(jīng)濟快速發(fā)展,網(wǎng)絡交易平臺存在的虛假宣傳等問題亂象頻發(fā),既影響消費者的體驗感和安全感,也制約著平臺經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
12日,中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡綜合治理局一級巡視員楊嵩在新聞發(fā)布會上表示,今年以來,針對AI仿冒公眾人物直播營銷、買賣學術論文、以退役軍人名義售賣假冒偽劣商品等違法問題,針對非法售賣野生動植物及制品、偽造證件等交易亂象,針對誘騙老年人購買藥品、保健品等違規(guī)行為,中央網(wǎng)信辦會同相關部門從嚴處置一批違法違規(guī)賬號,公開曝光典型案例,并督促指導網(wǎng)絡交易平臺升級治理策略,切實履行信息內容管理主體責任。
市場監(jiān)管總局聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等相關部門近日印發(fā)的《關于提升網(wǎng)絡交易平臺產品和服務質量的指導意見》,也對相關從業(yè)人員行為作出了要求。
《指導意見》提出,要強化直播電商從業(yè)者質量素養(yǎng)。引導直播間運營者和直播營銷人員服務機構建立以質量為核心的選品機制,提升選品能力,完善選品檔案。督促直播電商平臺及直播營銷人員服務機構建立健全直播營銷人員質量管理培訓機制,采取在線模塊化培訓等方式,強化質量責任教育,明確質量安全義務。督促直播電商平臺建立“黑名單”制度,將嚴重違反質量法律、法規(guī)、規(guī)章的直播間運營者、直播營銷人員列入“黑名單”進行約束。
楊嵩表示,下一步,將督導網(wǎng)絡交易平臺,繼續(xù)做好以下工作:
一是加強違法不良內容清理。緊盯產品和服務介紹、評論等重點環(huán)節(jié),持續(xù)清理虛假宣傳、低俗擦邊、封建迷信等違法不良內容,加大對違法違規(guī)賬號處置力度。
二是完善平臺內容治理規(guī)則。建立涉禁售商品和服務的信息內容負面清單,完善內容審核機制,暢通用戶舉報受理處置渠道,提升對違法不良內容的發(fā)現(xiàn)處置效率,及時回應用戶關切。
三是規(guī)范相關從業(yè)人員行為。進一步加強內容管理從業(yè)人員教育,做好政策法規(guī)和監(jiān)管要求培訓,全面提升從業(yè)人員的法律意識和職業(yè)素養(yǎng),加強對網(wǎng)絡交易信息內容把關。此外,中央網(wǎng)信辦還將持續(xù)完善直播平臺管理標準,推動出臺國家推薦性標準《網(wǎng)絡直播平臺服務管理要求》,進一步細化明確網(wǎng)絡直播平臺、直播間運營者營銷行為管理要求。
同時,深入實施優(yōu)質網(wǎng)絡主播培育工程,挖掘培育一批政治立場堅定、業(yè)務素質優(yōu)秀、行業(yè)示范突出、公益帶動有力的優(yōu)質網(wǎng)絡主播,引領網(wǎng)絡主播群體向上向善,推動網(wǎng)絡交易平臺產品和服務質量提升,共同構建良好的網(wǎng)絡交易環(huán)境。(完)